准确定位不同层面管理者的角色与责任，完成应当完成的工作，而不是等、靠、要

从本质与源头上认清管理是如何既追求过程也追求结果的

学会运用正确的决策手段进行日常决策与重大决策，避免不必要的工作失误

学会制订工作计划，并掌握如何保证计划得到最大程度的实现

掌握如何运用组织的管理手段，统一目标并有效组织人与事

学会根据企业特点设计合理的组织结构，并如何实现人岗匹配与权责匹配

认识企业中的个体特征、激励需求，以针对性地实施管理与领导行为

评估管理团队的结构，并找出问题所在以及如何提高团队的表现力

掌握如何建设管理者的权力与魅力，运用典型的领导行为表现带动团队成长

明白如何运用控制手段保证管理形成良性的循环，并实战性地掌握制度、绩效、报表等管理控制手段

中高层管理人员

第一单元：管理者的任务

管理者定位：管理者是做什么的

为什么执行力差：不同层级管理者的责任

管理者如何胜任：管理者必备的技能

不要做错了管理：从实践的角度看管理缺失

案例分析：A公司的完美管理

提高执行力：管理必须完成的五件事

实战分析：管理工作中容易犯哪些错误

提高管理能力的前提：从七个方面做好管理

如何要过程又要结果：管理是一个什么样的循环

实战演练：发现管理中存在的不足

第二单元：决策与行动

从源头做好管理：正确决策

决策衡量：如何做有效的决策

案例分析：决策中容易犯的错误

让决策可执行：决策与计划执行

不要混淆决策类别：日常决策与重大决策

为您的决策建立一个好习惯：决策模式

把握决策中的关键因素：四种决策方式

案例分析：决策方式运用

没有计划就没有好结果：工具与技术方法

实战：如何做一个可执行的计划

让计划动起来：如何滚动调整计划

实战演练：决策与计划的实施

第三单元：卓越组织创建

正确认识组织的作用：实现共同目标

目标背后的逻辑：打造具有组织属性的人

组织力量的源泉：组织靠什么凝聚员工

问题诊断：组织中的常见问题与解决办法

让组织可持续：企业的可持续靠什么

骆驼不做兔子的事：企业的四个阶段与管理任务

如何让组织高效：必须具备三种人

横向要成本：应该设定多少个部门

纵向要绩效：应当设置多少个层级

权责要匹配：如何让权责匹配起来

能力要清晰：哪些能力不可缺少

实战演练：如何将您的企业创建成高效的组织

第四单元：高效领导

认识个体：驱动员工工作的五个因素

以需求管理员工：员工与管理者的不同

正确激励员工：什么是有效的激励因素

认准员工的激励需要：激励层次判断

发现高绩效员工：如何找到优秀的员工

实战操作：员工激励措施设计

员工管理：具备什么能力的人能够胜任工作

实战分析：员工七项必备能力衡量

带好队伍：分清团队角色与职能角色

团队打造：找到八种角色扮演者

测评：您在团队中担当什么角色

团队分析：您的管理团队结构合理吗

案例分析：成功团队的结构特征

领导者分析：什么样的人适合带领团队

正确领导：如何施展权力与魅力

卓越领导：领导者的12项行为

第五单元：做富有成果的管理

让管理产生好的结果：进行正确的控制

控制力检核：三种控制手段及其应用

控制措施演练之一：如何衡量绩效

控制措施演练之二：书面文件标准

控制措施演练之三：如何建立制度

控制措施演练之四：开一个有效的会议

控制措施演练之五：设计和看懂报表

问题检查：您的企业缺少了哪些控制手段

全课程回顾与总结

问题解答

刘卫刚（David Liu)先生

【老师简介】

中国人民大学EMBA，中国人民大学商学院MBA企业导师，清华大学总裁班特聘讲师，CHRP注册人力资源管理师特聘讲师，中国零售业管理培训中心特聘专家，全面研究人力资源管理之企业战略，和人力资源战略、组织发展、员工任用管理、培训及发展、薪酬及绩效管理和企业文化六大人力资源管理模块。

David擅长将世界500强企业的成功经验，化为本土企业的管理实践，其课程逻辑严密、分析深入、操作简单易行，获得了咨询客户和培训学员的高度评价。

David曾在霍利韦尔（Honeywell）时机防盗系统（C&K）中国有限公司、KELLWOOD中国有限公司和沃尔玛（Wal-Mart）中国有限公司担任人力资源经理及高级人力资源经理10余年，并帮助上述企业完成了国内人力资源管理系统的建立。

【曾服务过的电力客户】

南方电网云南省网公司、昆明供电公司、禄劝供电公司、富民供电公司、宣威供电公司、安宁供电公司、华能澜沧江、国投大朝山水电公司、保山电力公司、云南省电力研究院、云南电网送变电分公司、云南省电力投资公司、昭通供电公司、楚雄供电公司、昆明耀龙供电公司、怒江电网公司。

【曾服务过的客户】

杭州联华华商集团、中国石化南方公司、中国网通河南分公司、中国水电十四局、神龙汽车、北京王府井百货、山西博源集团、石家庄东方百货、山东世纪华泰集团、云南金龙百货、南京金鹰国际集团、金华第一百货商厦股份有限公司、中国银行云南省分行、昆明制药集团、风驰传媒、金蝶软件、一心堂药业、北京业之峰、湖南步步高集团、宁波三江购物集团等3000余家企业。