课程背景

今天，我们在训练绝对成交，你学过了吗？

店面销售的难点是：招人本身不容易，人员经常离职，留下的人员素质参差不齐；同时，销售的压力重重，对素来没有学过营销的人来讲，做出高业绩简直堪比登天。但是，面临生存和竞争，我们要么突破重围，要么坐以待毙——如何快速有效地训练出一批店面销售的高手呢？

【课程优势】

演练式的互动让学员更能参与吸收，话术式的课程让学员更能复习和应用。它是店面销售技能培训的完全解决方案，是红星美凯龙、报喜鸟、梦洁、罗莱多次盛邀的精品课。它，能做到绝对成交！

课程目标

全面训练心智知识与技巧

专业学习店面销售六步骤

彻底训练专业销售类技巧

一网打尽销售实践的障碍

训练一个个店面销售冠军

课程大纲

第一章：店面准备

案例：轻松的绝对成交

销售的五大瓶颈

不敢、不愿、不懂、不会、不快

动力准备：

势：能量信念——解决怕的问题

道：心灵态度——解决懒的问题

能力准备：

法：专业知识——解决不懂的问题

术：专业技巧——解决不会的问题

外力准备：

器：工具资源——解决不快的问题

——内部工具和资源

——外部工具和资源

第二章：建立亲和

讨论：如何绝对消除客户防备心理？

沟通技巧：

问—销售变被动为主动

听—获得信息拉近距离

说—展示势力成就对方

察—参透四类性格机理

最佳开场：

提问：开场第一段说什么？

世界永远的外交语言

最佳开场白的技巧

处理抗拒（从方式上处理）

一言不发——？暂不需要——？

没有时间——？连环提问——？

卖弄专业——？直接批评——？

价格太贵——？ 质量不好——？

考虑考虑——？更多疑惑——？

第三章：激发需求

创造需求SPIN

Situation -背景问题—随风潜入夜

Problem -难点问题—问题一大堆

Implication–隐含问题—暗示得与失

Need -示益问题—润物细无声

明确需求6W3H

案例：创造需求的买眼镜故事

第四章：呈现方案

塑造价值:

F-特点：客户貌似喜欢特点

A-优点：客户天生敏感差异

B-利益：客户最终在乎利益

E-举例：更加希望现实佐证

证明价值：

自我见证——？

客户见证——？

更多见证方式？

演练：如何给客户介绍产品或方案

第五章：异议处理

各类异议（从内容上处理）

一言不发——？暂不需要——？

没有时间——？连环提问——？

卖弄专业——？直接批评——？

价格太贵——？ 质量不好——？

考虑考虑——？更多疑惑——？

处理步骤

自问自答的处理方式

记录私答的处理方式

分析分解

加法——？减法——？

乘法——？除法——？

给出保障

练习：如何处理客户的诸多意义

第六章：成交维系

伤口撒盐

三限逼定

绝对成交的最后一个秘密！？

产生更多销售的最大秘密！

案例：成交现场的异外

著名谈判与销售训练专家，上海市四川商会理事。

2011年共青团上海市委合作交流五四奖章获得者。美国大使馆三次特邀谈判专家，中国企建工程专家组成员，搜狐网络营销谈判顾问。上海第一财经、宁夏卫视《谁来一起午餐》长期合作嘉宾；中央人民广播电台连续直播嘉宾。

擅长课程：《谈判博弈》、《谈判说服力》、《谈判路线图》、《顶尖销售六步曲》、《大客户战略营销》、《渠道销售势法术》、《经销商财富之路》、《团队制造机》、《超速识人与王道》等实战谈判、销售系列课程。

先后为美国大使馆、福特汽车、《VOGUE》杂志、德国奔驰、大众集团、法国阿海珐、德高机场动量、日本东芝、三洋、韩国三星、中国海尔、创维、搜狐、阿里巴巴、三一重工、太平洋保险、红星美凯龙、中石油、中海油等国内外知名企业及工商银行、农业银行、招商银行、交通银行等金融机构合作，多次受邀阿里巴巴、搜狐网络在线访谈。