提升销售技巧，倍增销售业绩。

公司全体销售人员

一、销售概念

二、如何开发潜在客户

1潜在客户的标准

2潜在客户在哪里？

3如何找到潜在客户

针对之上，有十种有效方法

三、电话开发客户

第一次电话：开场、说啥、好处、所以、内容、收尾

老板：不接传真；你怎么这么烦呢；你怎么这么会讲呢；没时间；不敢兴趣；骂人；不要再打扰我了等等；

针对之上的问题，有相应的应变回答方案

四、对产品或服务带来的好处动了心，但是由于对损失和错误的恐惧超过对获取的希望，他就忍住不买。再好的产品也需要被塑造

五、塑造前要确认的9个问题

1他真正需要的是什么？

2他真正想要的是什么？

3他的主要伤口是什么？

4他又最终决策权吗？

5他是否有经济能力？

6他为什么想要这些产品？

7他现在购买的情绪理由是什么？

8他将要购买的理性是什么？

9他担心什么（主要不购买的原因）？

你几个步骤就开始塑造了？如何确定问题？课程中会一一展开

六、找到价值观

七、塑造价值的九大要素

八、表演式塑造

1引发兴趣

2进入状态

3给他痛苦

4塑造价值

5给他解药

九、咨询式塑造

1找出神奇的伤口

2扩大神奇的伤口

3让顾客感受到需要承担的后果

4确认治疗的意愿

5联想改善后的状况

6价值观的力量

7再次确认并取得承诺

十、销售的十大步骤

十一、识别顾客购买信号

1顾客问到产品细节时

2顾客开始算数字的时候

3顾客问到有关送货的问题

4顾客问到有关价格或合作条件时

5顾客姿态变化时（身体或手掌）

6顾客散步烟雾或反对信号时

7顾客就购买后情况，提出种种咨询

十二、销售的10大步骤

1成交的三个信念：深信一切成交都是为了爱

每一个顾客都很乐意购买我的产品

顾客口袋里的钱是我的，我的产品是他的

2成交-9大必杀隐藏问句

3成交方法

4成交锁定（成交后还得问，问到他不后悔）

5成交必胜问句

6成交绝技

十三、面谈六问、六问10次升级

十四、八大辅助说服策略

十五、再次升级话术

十六、话术设计

黄建诚

中国营销十佳培训师

实效营销模式系统专家讲师

中国营销学院特聘高级研究员

中国民企核心销售力打造第一导师

主讲课程：

销售类：《顶尖销售360》 《电话销售技巧》 《顾问式销售》

心态类：《请用结果说话》 《优秀员工特训营》

管理类：《中国式管理》 《康熙用人的术与道》

服务过的企业：

中国移动 中国联通 中国人寿 北京权金城 眼妈妈科技 北京太川华北科技有限公司 中国太平洋人寿保险 北京瑞鑫教育 香港泉峰国际集团 湖南小龙王食品……超500家企业.