1、关注传媒转型期的核心危机管理；

2、每个人必须具有危机管理意识；

3、从个人担心到团队捍卫，从创业型到职业型，从个人理性和激情转化成团队理性和激情；

4、提升传媒领导管理艺术和高效传媒领导力；

5、掌握传媒领导用人和激励及沟通的艺术，打造高绩效传媒团队；

6、危机管理6F原则：

Forecast（事先预测）原则

Fast（迅速反应）原则

Fact（尊重事实）原则

Face（承担责任）原则

Frank（坦诚沟通）原则

Flexible（灵活变通）原则

Forecast（事先预测）原则

凡事预则立，不预则废！

新闻出版单位的正副社长、台长、主编、总编及其他高层管理人士；传媒企业、广告公司董事长、董事会成员、CEO、正副总裁、总经理及其他高层管理人士；政府文化主管部门及各级文化事业单位的管理干部；欲进入传媒行业发展的其他企业高层管理人员。

一.传媒的“生存环境”正发生着巨大的变化

1.“游戏规则”(全球/区域/国家)在变

2.外部市场/客户需求在变

3.广告投放和创意模式创新

4.商业规律和商业模式要变(创新)

5.新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变

6.传媒息息相关者(管理者/员工/供货商等)要求在变;

二.传媒企业十一大危机及其根源

1.亏损危机

2.现金流危机

3.战略管理危机

4.节目产品质量危机

5.企业信誉危机

6.企业“灰色地带危机”

7.人才危机

8.企业最高接班人危机

9.企业文化危机

10.领导力与管理水平危机

11.品牌和形象危机

三.传媒企业危机管理的六个阶;

1.危机的预防，

2.危机管理的准备，

3.危机的确认，

4.危机的控制，

5.危机的解决，

6.危机中获利。

四.传媒企业不可不防的六大危机

1.制度危机。

2.祸从口出。

3.遭遇连坐

4.品质缺陷

5.网络危机

6.流言危机

五.解决“传媒总裁危机”的8项策略:

1.确定目标/表达目标/沟通目标

2.掌控一切/创造一个负责任的文化

3.拒绝顺从/“知人善用”

4.变压力为动力

5.重新调整方案,使之成为可能

6.把部属放在第一位

7.施比受更有福

8.开诚布公

六.解决危机时可以从以下五点考虑：

1、从组织结构上保证组织解决危机的能力；

2、建立“立体”式的升级与告警机制；

3、建立企业各级管理人员的危机管理意识；

4、对各级员工进行危机管理培训；

5、“清扫房间”

七.解决传媒企业危机的原则

1.建立“以预防为主”的危机管理体系

2.出现危机后，以快速/准确的行动解决危机

3.处理危机时必须遵循“客户利益至上”

4.变“坏事”为好事/变危机为动力

5.总结经验教训,变”坏事”为好事/为动

八.新任传媒总裁的危机管理艺术

九.传媒总裁形象危机管理

十.传媒总裁遭遇丑闻后企业如何进行危机管理

1.传媒总裁丑闻”预警

2.传媒总裁为何丑闻频发的四点原因

3.十招化解传媒总裁丑闻危机

十.传媒总裁危机自身危机的剖析

1.传媒总裁的亚健康危机

2.传媒总裁的性格所造成的管理危机

3.传媒总裁的素质所造成的管理危机

4.传媒总裁的体制管理危机

5.传媒总裁自身危机管理

十一.赢在传媒总裁自我危机管理

自我危机管理五字诀

附件:

一.传媒总裁易犯的十大错误

二.传媒总裁的职业忠告

三.传媒总裁必修的五个管理寓言

彭小东导师

全球华人总裁卓越行销力导师

行销力国际教育集团董事长

中国广告媒介行销培训第一人

中国企业教育百强前十强讲师;

执行力，人性管理者践行者

团队建设与管理卓越领导者

2011总裁网年度十大优秀品牌培训师

排名全球培训师前50名讲师

中华广告媒介行销力研究院长

弱势广告客户强势生存法则倡导者

弱势广告媒介强势行销传播者

可视化销售，节约型销售领导者

已服务过的部分客户：

北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,四川分公司，中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,黑龙江公司，联通传媒，新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,河南人民广播电台，山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,佛山电视台，江苏镇江文广集团，广东佛山传媒集团，江苏飞立传播集团，成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,丁丁网，青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、台湾九四六广告传媒、江苏镇江文广集团，广东佛山传媒集团，锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司, 河南尚美智业文化传播有限公司等；