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服务心理学

课程编号:NX18711 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:曾峰
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

培训对象:

对此课程感兴趣的客户。

课程简介:

一、如何培养营销人员的心理素质?

二、现代推销模式有哪些?

三、简述影响顾客购买行为的若干因素。

四、基于顾客心理分析理论,阐述如何激发顾客购买欲望,化解顾客购买异议,实现商品服务成交。

讲师介绍:

曾峰,全日制MBA,海南大学经济与管理学院副教授、硕士生导师、高级营销师,现任海南大学经管学院市场营销系主任,目前主要从事企业管理与市场营销的专业教学及科研工作。海南省“515人才工程”管理学专家人选、“海南省中小企业大讲堂”主讲嘉宾、、海南省海天经济研究中心(HTERC)理事长、中国高等院校市场学研究会(CAMU)理事、中国热带作物学会农业经济管理专业委员会(CSTC)委员;海口可比欧企业管理咨询有限公司执行董事、常务副总经理。

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