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一、管理者的职责

一、什么是管理？

二、怎样履行管理的四个职能？

二、了解市场与营销

一、引言：羊与狼的合作。

二、市场就是市场，永远是：

三、市场营销越来越重要。

四、市场营销的组合（四要素）系市场营销中的可控制因素。

五、消费者购买行为模式：

六、消费者购买决策过程

七、影响中间商购买行为的主要因素：（购买风格）

三、营销队伍的管理

一、新世纪营销队伍的展望。

二、营销经理。

四、组织营销队伍

一、组织设计的原则

二、非正式组织

三、销售人员的组织与招聘

五、培训营销售队伍

一、一个成功的销售培训计划由四个阶段组成：

二、培训计划有四种基本类型

三、营销队伍培训要达到的计划目标

四、销售培训项目的技巧

六、营销队伍的激励

一、营销激励的维度

二、激励效果：

三、激励的重要性：

四、激励的条件

五、个体的需要

六 、什么因素能激励销售人员？

七、激励工具组合

北京大学工商管理硕士，20年从教经验，是我国第二批步入营销、管理等领域内的专业人士，多次登临世界经济论坛。