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一、面对面顾问式销售的原理及关键

1.销售、买卖的真谛

 程度

 范围

 立场

 行为

 销的是自己

 售的是观

 客户买的是感觉

 行销卖的是好处

2.人类行为的动机

 决定销售成败的行为动机

 痛苦加大法

 快乐加大法

3.面对面销售客户心理

二、面对面顾问式销售的十大步骤

1.准备

2.良好的心态

 把工作当成事业的态度

 长远的态度

 积极的态度

 感恩的态度

 努力学习的态度

3.如何开发客户

 找到你的客户

 不良客户的七种特质

 黄金客户的七种特质

4.如何建立信赖感

5.了解客户的需求

6.如何介绍产品和塑造产品的价值

 如何介绍并塑造产品价值

 在介绍产品时如何与竞争对手做比较

7.解除客户的反对意见

 解除客户的反对意见

 解除顾客的反对意见哪一种方式的选择

 处理抗拒的两大忌

 解除抗拒的套路

 价格的系列处理方法

8.成交技巧

 成交前的准备

 成交进行中

 成交后

 成交的方法

 成交中的关键用语

9.售后服务

 服务就是爱

10.转介绍

一个从中国移动1860话务员做起，从基层成长的实战派老师

销售实战训练高级讲师，TTT国际职业认证培训师，企业团队实战管理辅导教练