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一、关于礼仪的序言

1．营销员为什么要讲礼仪？礼仪是否就是女性的事？

2．产品没有腿，是靠有腿的人把它销出去的。

3．礼仪的重要性：

4．什么是礼仪？

5．礼仪的分类

6．我们今天主讲：营销员在商务场合的礼仪常识。

二、外表形象

1、发型：

2、穿出风采

3、音容笑貌，迎面而来。

4、言行举止，充满教养与自信。

三、交际礼仪常识

1．握手礼

2．鞠躬礼

3．作揖礼

4．拱手礼

5．颔首礼

6．欠身礼

7．致意礼

8．拥抱礼

9．介绍礼

10．名片礼

11．电话礼

11．手机礼

13．座次礼

四、安排客户就坐

五、如何请客吃饭

六、如何使用公事包

北京大学工商管理硕士，20年从教经验，是我国第二批步入营销、管理等领域内的专业人士，多次登临世界经济论坛。