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第一讲 管理者的角色认识

1、 企业发展的S路径

2、 什么是管理---沟通、协调、整理

3、 管理者的四大要诀

第二讲 选人

1、 是什么在影响招聘效果？

2、 优秀人才的六大维度

3、 基本面试方法

（1） 结构化面试

（2） 行为性面试

第三讲 考评

1、 业绩考评的主要方式

（1）360度考评法

（2）BSC考评法

（3）KPI考评法

2、 绩效面谈流程：

（1） 准备

（2） 开场

（3） 下级自评

（4） 上级评价

（5） 确认改善计划

（6） 确认结果

3、绩效面谈技巧

第四讲 培养

1、不同类型员工的培养方式

（1）能力低、意愿高

（2）能力一些，意愿低

（3）能力较高，意愿波动

（4）能力高，意愿高

2、培训下属的五大步骤：告知、示范、观察、解释、检查

第五讲 激励

1、 员工的需求等级

2、 如何激励下属

陈松光：

实战型咨询师、培训师、《HR电子杂志》总编、哈尔滨人力资源网创始人，多家企业管理咨询顾问。 曾先后服务过东方粮油、益海嘉里、达尔凯阳光热力、智联招聘、哈三电厂、凤凰医药、葵花药业、珍宝岛药业、三德医疗、黑龙江雨润、业之峰装饰、十堰和协医院、海拉尔友谊医院、三十四联、倍能先锋、金鼎信外贸、冠丰投资、惠业投资、英立科技、中山航服、红旗茂、希波集团、乐辰科技、天顺源食品、融兴村镇银行等百余家企业。

主要课程：

《企业人力资源体系建设》 《共赢领导力》 《企业培训体系建设》 《新员工管理》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《关键业绩管理操作实务》