洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。

明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。

开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。

完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。

企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。

第一单元 需求奠基——需求调研与确认技巧

小组研讨：谁是企业内训师

企业内训师教学的ADDIE流程

企业内训师的表达内容、三个维度

企业内训师的五个方面

企业内训师的未来、使命

企业内训师培训的价值、培训的对象

企业内部培训的三种模式、发展趋势

企业内部培训的内容及对应的培训形式

有效培训的四个特征

培训实施的四个原则

小组研讨：企业内训师身上常见的问题

企业内训师的核心能力、角色与功能

企业内训师的基本素质、两个职责

小组研讨：企业内训师常犯的典型错误

教育与培训的区别

三种不同的培训师

成人学习的特点

引导成人学习的五点法技巧

成人培训的原则

小组研讨：什么决定了课程的方向？

培训成功的密诀

企业内训师首先是“医生”

需求永远是核心

需求分析的三个维度

精准的培训需求在哪里？

如何发现培训需求的信号

需求调研的信息来源

贯穿全流程的需求分析

需求分析的核心

需求调研对象、调研方法、运用、工具

小组研讨：常用的需求调研方法

案例讨论：销售代表的培训需求

小组讨论：动手设计本案例的调查问卷

案例讨论：部门经理的培训需求

小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲

情境演练：三分钟AB角色访谈

小组研讨：如何确定培训内容

如何从需求中确定培训内容

如何制定培训目标

案例讨论：制定培训目标

第二单元 内容为王——课程设计与开发技巧

小组讨论：如何有效地进行课程设计

课程设计的T型原则

课程设计的三个关键因素

案例：企业内部培训课程1

课程设计的结构模型

课程设计的四种主体结构

案例：企业内部培训课程2

课程设计的三个重要组成部分

案例：企业内部培训课程3

课程设计的外部素材来源

如何制作课程中的案例

如何有效地应用课程素材

如何增强课程四个重要感受：

-逻辑感

-权威感

-参与感

-纵深感

小组讨论：如何有效地进行课程开发

课程开发的全流程

课程开发的基本思路

如何进行不同类别的课程开发

-知识传授式课程

-问题解决式课程

课程开发中的六个重要文档

-如何编写《课程简介》

-如何规划《课程大纲》

-如何安排《课程时间表》

-如何设计《讲师手册》

-如何制作《课程PPT》

-如何制作《学员手册》

小组讨论：如何有效地进行课程组织

如何进行培训准备

如何撰写开班计划书

不同的培训场地布置方法

实用工具包：实用的课程辅助教学用具准备

小组讨论：如何有效地进行培训评估

培训评估的基本要素

科氏四级培训评估

培训评估的具体评估方法

如何对学员进行综合评估

张 玉 简 介

员工心态培训专家

高绩效执行力讲师

国家高级企业培训师

国家高级人力资源管理师

多家管理咨询机构签约讲师

多家企业咨询顾问

张玉讲师简历

张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

出于对高绩效管理/领导模式研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于员工心态，员工素养，执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。