理解领悟部属培育的重要意义

掌握部属培育的原则、方法

对绩效管理体系有一个完整的正确的轮廓

学会应用关键业绩指标设计的工具和方法

掌握绩效面谈的流程，学会应用绩效面谈的技巧和方法

企业中高层管理者（有下属）

第一部分、部属培育

第1讲.培育部属的概念

序言：栽者培之

1.培育部属的五大原则

2.培育部属的程序(三个工具表格)

3.培育部属的双重效果

4.创造启发性的环境

第2讲.个人能力的培养

序言：强将手下无弱兵

1.接待和指导新员工的注意事项

2.培养部属的四大内容

3.培养部属管理能力的方法(认知反省)

4.实施ＯＪＴ的着眼点

5.实施OJT的各种机会与途径

6.直接训练之四阶段教导法

7.部属的自我启发：工作即导师(案例)

8.管理者启发部属的方法

第3讲.团队能力的培养

序言：得团队者得天下

1.提高组织效率的方法

2.小团体的管理与运用(案例)

3.增强组织活力的着眼点

第二部分、绩效面谈

第4讲.导入

什么是绩效面谈

什么是绩效管理

绩效管理的流程

绩效面谈在绩效管理中的地位

绩效面谈的好处

绩效评估中的角色和责任

绩效面谈三大要点：考核标准、跟踪、面谈

第5讲.关键业绩指标的设定

什么是KPI

KPI体系的价值

KPI设计的思路与方法

案例分析：某公司KPI

练习：部门的KPI设定

制定目标的基本原则-SMART

召开期望目标会议/面谈

第6讲.绩效跟踪

观察记录行为、了解绩效、期中面谈

第7讲.绩效面谈

面谈基础:

面谈工具之—沟通方法

沟通能力提升（认识同理心等）

面谈细节:

考核面谈：选什么地方？

考核面谈：坐多远？

考核面谈：坐什么位置？

面谈流程:

考核的生命线：双向沟通

绩效面谈的流程

面谈方法:

绩效面谈时的步骤(举例)

绩效反馈表 (样表)

面谈演练:

绩效面谈情景演练

刘海民 老师

咨询师，企业管理培训资深讲师

中小企业总裁管理顾问

清华大学卓越经理人研修班特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

【实战经验】

企业中高层管理职务，兼职律师，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基层管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》，通黄石公《素书》，粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

【主要服务项目】

管理咨询、培训方案设计、培训实施。

【授课风格】

实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；

有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；

实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。

理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！