中基层管理人员，后备管理干部

一、管理者的意识

企业是个什么性质的组织

我们眼中的管理者

领导眼中的管理者

员工眼中的管理者

现实中的管理者

二、管理者的自我管理

1、管理者的自我认知

荣格的性格分析------问卷分析

性格特点------十种性格分析和行为风格分析

自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质

2、管理者的组织角色认知

管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？

组织的运作流程--------社会分工的意义

认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体

管理者角色的转换-------由专才向通才转化

角色失误---------越权、越位、越职

岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的

3、时间管理

时间的意义-------价值

时间的三大特点--------公平、不可逆转、易流失

时间的分类--------可控制时间和不可控时间

浪费时间的主要因素和解决办法--------十种方式

时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图

审视自己的时间------用时间管理表检视自己

4、有效沟通

沟通障碍------为什么沟通的成本很高

什么是沟通-------沟通的冰山理论

为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同

沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通

听--------是一种境界

反馈--------没有反馈的沟通是失败的

自我沟通------一个经常跟自我对话的人，是智慧的

三、管理者的组织管理

1、目标管理

目标管理的意义------明确方向，开发潜力，结果导向

目标管理的作用------纠偏扶正，挖潜节能

目标管理的工具

2、人员管理

管理者的利器-----激励------了解需求理论、双因子理论

对自己和员工的职业生涯规划-------目标设定和计划管理

3、团队管理

培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父

解决问题--------抓本质而不是抓现象

授权-------给什么样的人授权，怎样授权

王誉凯

教育部职业核心能力办公室特聘专家

北大领导力研究室研究员

山东省职教中心讲师

山东行政学院特聘教授

上海交大总裁班特聘讲师

经历

企业管理硕士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。1988年参加工作，曾经历日报社记者，大学讲师，企业办公室，人力资源部，大型企业大区培训教育总监，销售公司总经理等。工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等，跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。王老师致力于企业人员的培训事业，在企业培训方面有独特的理念和培训操作技术。王老师深谙企业管理和员工关系之道，他的课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。王老师的课程深刻、新颖、生动、通俗，获得受训单位的热烈欢迎。

研究方向

授课：性格分析和组织管理；中基层管理者的技能修炼，企业经营管理沙盘模拟训练、TTT—企业内训师的训练

咨询：规范化管理