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企业管理沙盘模拟

课程编号:NX17196 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:王誉凯
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

培训对象:

对此课程感兴趣的客户。

课程简介:

首先对于传统加工制造型行业用沙盘培训是最适合的,因是这是沙盘的原形,所以非常贴近企业的实际情况,在给这类企业做沙盘的时候,很多企业都有这个沙盘是给自己企业定制的感觉。确实这类企业遇到的问题,在沙盘过程中它会提到,然后咱们培训师会做解答,所以它具有一定的针对性。

第二适用于金融行业,比如银行、私募资金,需要给企业投资。一家企业要运作上市,首先得有一定的底子,不知道底子的人发蒙,只能靠路演的方式去了解这个企业的情况,但是我们无法知道这个企业风险点在哪儿,通过沙盘的方式,金融和投融资方面的这些人士,能够了解企业的风险,不单单就只看现金、固定资产或厂房,可能会综合性地看标准流程,所以给银行业做沙盘,有益于保证他们安全的投资。

第三适用于化工行业,化工行业的工作流程、生产标准,基本和传统制造业差不多。

第四适用于商贸类企业,商贸类企业着重突出的是团队。柳传志先生曾经说过这么一句话,做企业最关键的就是搭班子、建队伍。商贸类团队主要就是靠人员销售,所以在这个行业里面,团队成员的素质要求非常高,什么样的人应该和什么样的人搭班子,通过沙盘能确切了解到。比如今天的C组,就是很恐怖的一个组,但是要是做贸易不涉及到财务,他们够胆大,销售方面人际关系够洞悉,虽然理性控制方面可能缺少一点点东西,所以在搭班子的时候需要做适合的配合;再是是选人,在实际工作中,都知道选人的标准是“德”、“才”,这个话题就不展开来说,只简单提醒一下就是在什么阶段用什么样的人是有讲究的,当企业刚刚初创期的时候用才人,因为有靠单兵作战能力,整体协调性一定不能差,但当企业稳定发展到一定阶段之后,一定要注重企业的文化氛围,所以这个时候更强调人的“德”,也就是内在的文化修养。沙盘在运作的时候,第一年一定是要让每一个人,发挥出他的才能,而到三四年的时候一定要统一思想认识步调一致,否则的话没法进行下去了;在所有的行业和组织里面,都把管理和经营在某一种程度上对立起来。所形成的概念就是,管理是内控型,经营是外放型。从某个角度来说是这样的,内控强调的是把握,经营强调的是授权,其实管理里面也有授权,但是在经营方面更要强调用人之长,容人之短。例如沙盘在经营的时候,给大家20分钟的时间去做年度经营规划,如果滔滔不绝地沉湎于讨论,时间很快过去了,所以要做前期的规划,一共五个人,每个人发言两分钟,共十分钟,然后再用五分钟时间讨论,最后五分钟拍板。这个过程的控制,流程的控制,就叫管控。做管理者要这种强烈的意识。经营是针对每个人的不同的特点,给他设定不同的职能,如后来有的组做了岗位调整,这叫做会经营。现在最常谈的课题就是领导力,就是作为一个临时组建的团队,一个总经理应该是怎样领导着一群素不相识的,利益不相关的人群,又没有很好的激励政策?在这种情况下,抱成一团打天下,这是一个很打手的课题,在这个项目中,他把各种突出的矛盾,都集中在两天里面进行,所以对人的领导的意识的提升非常的有帮助,很适合那种后备管理干部。

沙盘课看起来好像是一个游戏,实际上要是把它应用得当的话,它是全天侯的,多维度的,任何行业都适用的,而且适用的主题范围也相当广。首先第一这是一个开放性的课程,每一个人确定它的主题方向性甚至于定位,区别都很大,得出的结论就是,沙盘工具是一个泛主题化,或者叫做适应性主题化,它适应很多的主题。

第一团队建设。像沙漠掘金、啤酒游戏、还有红黑类似的这样的体验式的项目,就是团建,有些比较容易稍微简单一点。

第二管理者综合技能提升。这里面涉及到人的因素、物的因素、资金因素,涉及到流的问题、点的问题、环的问题和面的问题,都可以设计。

第三领导力方面。可以把它设计成一个领导力的主题,一个普通的人员,怎么成长为一个优秀的领导者而不是管理者,这堂课得总分都不是重要的,重要的是分别去说说一个优秀的领导者,应该具备什么样的素质?刚开始给大家提的要求是总经理的职责是和权力是动嘴、动眼、动脑,不许动手。在领导力中,甚至会告诉你第一年什么动都可以,但是等到第二年连嘴都不允许动,等到第三年都不允许你在场了,只允许在年度经营规划的时候在场,一旦运营的时候总经理离场。这是对他对整个团队的掌控,锻炼性更强,不是授权了,这是提前影响力的问题。

第四非财务人员的财务管理。一点财务知识不懂,然后通过沙盘,我们读懂了三大财务报表,读懂了现金流在企业中运行的轨迹,也知道了投融资在什么阶段下实施,它的风险点怎么控制。

第五非人力资源的人人资源管理,它是通过现金流、费用的运转,来表现出非人力资源的人力资源管理,它放在团队建设里面,也可以单独拿出一个独特的话题来。

第六有效沟通。这几年的经营饱受着沟通,沟通有那么多点,我们长期都在谈,在今天现场表现出来的沟通,一个叫“强势沟通”,不管是因为性格的原因,还是因为权位的问题没有对错,只有话语权;再是与其相对于的另外一个叫“弱势沟通”,有的人说对了到后来也不吱声,就委曲求全了,导致最后双方都不满意。哪些会造成强势沟通,哪些又会影响弱势沟通,这两者之间有什么好、坏区别,在整个课程中,一级一级地去分析。以前遇上一个年轻的队伍,一个总经理在那儿干干干,忽然一拍桌子说不干了转身离开教室了,原因是他说话别人都不听,他又是总经理,结果他很生气,那么我们管这种沟通叫“情绪沟通”,或者叫“意气沟通”,他是非理性沟通,在这种沟通里掺杂了很多的情感因素,所以这个课程可以谈“细节沟通”。

恐怕延伸出去还有很多主题,我们从不同的主题角度谈它的应用。有一家企业做培训,请外训老师讲课每年都请三四次,甚至有的企业每次请的都是综合管理力、MTP、时间管理、沟通管理、绩效管理,每年都是这些课,结果员工听着都成了上课“老油子”,老师讲得振振有辞眼睛瞪得圆圆的,结果员工在一边睡觉,因为这些东西对他都不稀罕了,课程大部分采取的是讲授式的,而我们这个课叫体验参与式。你会发现在整个课程中学员最累,讲师还能在旁边坐着歇一会儿,学员连课间都舍不得休息。不用调动都是大家主动参与进来,所以对于那些企业常规培训做得麻木了,想改换一下培训形式的企业,非常有应用价值。

有的企业从来就没做过培训,不知道培训到底能给企业带来多大的效用,也不知道能体现多大的价值,这种培训风险很大,成功的几率非常低,我们更愿意给有一定基础的人做培训,非常恐怖的是从来没听过培训的人,这些人他是不辨你的文化层次高低的,也不迎合你,所以很生硬。而沙盘课程是敲门砖,这个课程在这种情况下进行,满意度百分之百。

要进行转型的企业,不知道自己的人员能否适应这种转型的结构和未来发展的形势,所以企业要对人员进行基本判断,虽然现在人力资源里头有相当多的测评工具,但是这些测评工具,有一个共同的问题,它是要依靠于测评人员真实的回答,一旦有人对这种测评,产生了免疫力了,测评结果就没有那么科学有力了。所以沙盘课程可以很好地起到一个诊断工具的作用,在这个课程上他不会演,掩盖不住,所以人力资源和老总,在整个全场参与所有的人员在现场操作,他在旁边看得一目了然,在座的有这个感觉吧,每个人的基本的特征都表现出来了,所以是一个很好的人员素质诊断。通过这种诊断,给企业发现了问题,企业自己也盘点出问题之后,他就知道接下来这一部该怎么走了。

有很多老师是在做咨询项目,在中国做咨询项目不容易,连北大纵横的高级咨询师都说,成功率能达到50%,你在行业中就是老大。有些企业就觉得不做咨询问题太多,培训解决不了,做咨询风险太大时间成本太高不能控制,怎么办呢?有时候是由于我们的咨询机构和企业的实际情况对接性不强,我们可以把沙盘工具当做一个问卷调查,在咨询前期先用沙盘切进去,从而去把握整个企业的脉搏。整个沙盘一做下来我们不需要讲解,只需要大家操作,一做下来咨询师一目了然这个企业的整体状况。

另外,咨询项目做着做着会不会出现问题,因为项目无法把所有的内容和效用一个字一个字地订立在协议上,或者说在中国做咨询更多的是君子协定,老板相信你这个培训师、咨询师,他才请你来,不是看你的专业度,而是看你这个人,所以在整个过程中会发现,不是咨询师变了,就是老板的思路发生变化,而双方确定的主题也好,目标也好,很容易产生歧异,在这种时候不满意度就产生了,我们管它叫咨询项目中间停下来了,所以咨询组退出。实际角度来说,咨询组拿不到余下的款,而企业因此耽误了一段时间,已经做了半不拉茬就等于没做。这时候,沙盘工具就是攻关工具,这个时候把它引进来把双方的思路重新拉回到正常运行轨道上,共同去探索,共同去聚焦定位,我们现在要面对什么问题,重新聚焦能够做到这一点。

一个咨询项目进行到最后,是不是有个收关?咨询项目的收尾是最难的,最多就是项目经理或者项目组长,和客户高层关系极好,双方喝点酒一说差不多就行了,这个项目就打句号了。一般很难用开个庆功会的方式完全交付。但是沙盘能够在最后做一个交付,就是做两、三个月的咨询项目之后,通过沙盘的形式来展示出哪些地方有表现,只要平时有意识地在咨询中,把科学的规律性的东西灌输到人员头脑里面,你会发现沙盘最后的效果,一定能呈现出来的,它能够起一个验证的作用。所以通过参加一天半的沙盘,做完之后半天小组分享,将分享的关键点我们有意识抬高,老总很满意了,因为这个总结是学员们自己总结出来的。这是在咨询项目中的应用。

沙盘还是一种很好的沙龙活动,有点像杀人游戏互相竞争的,有时间两个组、三个组在一起就可以做,可能对操控老师会有点要求,因为两个和三个组数据面不一样,数据库建立方面需要费一点时间。它的好处是大家在一起探讨,互相撞击产生火花。有时对同一个问题,比如说市场定位,资金在实际生活和工作中的重要性,很多人观点不一样,有可能只做一年,但借这个平台就产生了一些新的东西。

讲师介绍:

王誉凯

教育部职业核心能力办公室特聘专家

北大领导力研究室研究员

山东省职教中心讲师

山东行政学院特聘教授

上海交大总裁班特聘讲师

经历

企业管理硕士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。1988年参加工作,曾经历日报社记者,大学讲师,企业办公室,人力资源部,大型企业大区培训教育总监,销售公司总经理等。工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等,跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。王老师致力于企业人员的培训事业,在企业培训方面有独特的理念和培训操作技术。王老师深谙企业管理和员工关系之道,他的课程实用、细致入微,既有大家的理论,更有个人多年的经验沉淀。王老师的课程深刻、新颖、生动、通俗,获得受训单位的热烈欢迎。

研究方向

授课:性格分析和组织管理;中基层管理者的技能修炼,企业经营管理沙盘模拟训练、TTT—企业内训师的训练

咨询:规范化管理

在线内训咨询:企业管理沙盘模拟

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