企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者。

第一部分：心理学沟通的管理

Lesson #1

沟通与认知的心理学

成年人沟通与认知的特点

沟通的理论与行为的差异

成年人沟通说服的心理现象

沟通与人际交往的关系

沟通心理学的7个要素

第1心理要素：知彼解己

换位思考与同理心沟通

博弈的游戏：三个火枪手

第2心理要素：人格特质

差异化人格的沟通心理与沟通风格

第3心理要素：提问倾听

提问与倾听的理念和技巧

Lesson #2

沟通心理学的7个要素

第4心理要素：情绪与关系

沟通的心理恒等式

影视：《金婚》沟通中的情绪

情感心理：水知道答案

迎维理论与赞赏式沟通

影视：《教授评级》

心理学研究：罗森塔尔的期望效应

第5心理要素：主观客观

影视：《进京赶考的状元梦》

沟通中常出现的三大障碍

游戏：撕纸

沟通反馈的四种不良表现

第6心理要素：行为语言

沟通的金三角

微表情、谎言识别与肢体动作分析

第7心里要素：双赢导向

大型游戏：红黑之战的零和博弈

第二部分：管理中的沟通心理学

Lesson #3

心理学沟通的管理之一

心理学沟通的6大管理职责

第1管理职责：决策中的沟通

决策心理学的方法和心理障碍

游戏：海难求生

Lesson #4

心理学沟通的管理之二

第2管理职责：组织中的沟通

心理学PAC理论：父母、承认、儿童

第3管理职责：指挥中的沟通

授权式与专家式的沟通界定

第4管理职责：协调中的沟通

对上沟通、对下沟通与评级沟通

Lesson #5

心理学沟通的管理之三

第5管理职责：控制中的沟通

游戏：数字传递PDCA

Lesson #6

心理学沟通的管理之四

第6管理职责：影响与说服

互惠、一致、认同

喜好、权威、短缺

测试：影响力评鉴

辅助内容

沟通中识人的技巧

错觉的产生：选择性觉知与易提取性

心理实验：认知协调与态度和行为

刻板印象、投射效应、初始效应、近因效应

如何识别和预判他人的行为的4个方法

职业履历

管理心理学专家

北京师范大学珠海分校 心理学教授

北京师范大学（珠海）心理与行为研究所 副所长

《信息方略CIO》特邀管理心理学专家

《培训》杂志特邀管理心理学专家

教育经历

北师大心理学硕士 英国威尔士大学经济管理硕士

中国人民大学EMBA

擅长领域

心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。十多年的管理实践及集团型客户销售经验，在管理培训、管理咨询方面多有建树，多服务于通讯行业、电子行业、金融、地产行业等领域。

高校开课

《心理学在管理中的应用》《文化与销售》《组织型决策》

讲授课程

《魔方影响力》、《营销心理学》、《管理心理学》《六顶思考帽》、《高效能人士的七个习惯》、、《阳光心智》、《有效沟通与影响技巧》、《执行力》、《大客户（集团型客户）营销实战技巧（心理学技巧）》等。