面向中层管理岗位、HR以及业务骨干，需要AI赋能的群体，兼顾认知升级与实操落地。

（理论讲解与实操演练各占50%，配套工具清单与提示词词典）

（学员携带手提电脑，提前下载和安装软件Workbuddy和IMA官网下载即可，拷贝资料；其他AI工具都是网页版）

课程背景

AI工具层出不穷，多数管理者仍停留在”聊天问答”的浅层使用阶段，无法将AI真正转化为生产力。与此同时，国产智能体平台快速迭代，正在将AI从”对话工具”升级为”数字员工”：一人多岗多能不再是理论构想，而是正在发生的组织变革。本课程从人机协同的组织进化出发，系统解析龙虾前沿应用、Workbuddy+IMA的场景落地、扣子智能体搭建实战，帮助中层管理者、业务骨干与HR实现从”手动驱动业务”到”智能体驱动业务”的跨越式升级，构建一人多岗多能的高效组织。

课程收益

1.个人技能：掌握龙虾、IMA、扣子三大智能体平台的核心能力与场景适配，学会部署数字员工矩阵与搭建专业智能体；

2.工作效率：从”手动驱动业务”到”智能体驱动业务”，实现1小时人机协作产出大于8小时手工劳作的效能跨越。

模块一、组织冗余人效低下，人机如何协同？——人机协同组织进化与一人多岗多能路径

1.1、AI大趋势认知与组织进化方向

痛点：组织架构冗余人效低下，传统降本增效方法见效慢

痛点：不清楚哪些岗位该由AI替代哪些必须保留，人机分工缺乏科学依据

AI方案：AI不是工具迭代而是工作范式革命，从机械型组织到生态型组织的六大转变

从”管人”到”管人+管数字员工”——管理者多了一类新”下属”，数字员工7×24在线、可即时复制

从”依赖个人能力”到”能力可复制”——销冠离职不再导致业绩暴跌，方法已封装在Skill里

1.2、三高一低岗位与任务识别方法

AI方案：用”三高一低”模型精准识别岗位与任务属性，科学规划人机协同分工

三高一低模型：高创造性、高复杂性、高情感性任务由人主导；低重复性任务由AI接管

岗位风险识别与分类：核心岗位保留强化、非核心岗位AI替代或一人多岗

任务拆解与AI适配：将岗位任务拆解为可标准化子任务，逐一评估AI替代可行性

模块二、AI只会聊天、用不出生产力？——龙虾前沿应用与三大平台全景解析

2.1、管理者的AI认知误区与跃迁

痛点：多数管理者把AI当搜索引擎和聊天机器人，问完即走无法沉淀

痛点：一个AI打天下，不懂不同场景该用不同平台

AI方案：从”对话工具”到”数字员工”认知跃迁，掌握国产智能体平台全景

2.2、龙虾平台前沿介绍

龙虾前世今生：小龙虾→Workbuddy→QClaw的演进路径与定位变化

龙虾工作原理：大模型+Skill+数字员工矩阵的核心引擎架构

龙虾使用方法：部署选型、渠道接入、技能安装的基础操作流程

国产龙虾生态：各大厂国产化龙虾适配优势与场景布局

2.3、三大国产智能体平台全景对比

龙虾系Workbuddy（大模型+Skill+数字员工矩阵）：擅长营销、设计、创意等发散性多角色协作场景

IMA（大模型+知识库+Skill）：擅长研发、法务、培训等知识深度要求高的场景

扣子（大模型+工作流+知识库）：擅长财务审核、质检、审批等流程标准化场景

平台选型核心原则：不是”哪个更好”，而是”哪个更合适”

模块三：团队任务靠人盯、AI回答不专业？——Workbuddy+IMA应用落地与场景实战

3.1、WorkBuddy六大能力全场景实战——一句话指令，AI自主完成工作闭环

文档处理能力：批量读写、格式转换、内容提取

实操：上传3份PDF合同，WorkBuddy自动提取关键条款、生成合同对比台账

数据处理能力：Excel清洗、多表汇总、可视化图表

实操：上传月度销售Excel原始数据，WorkBuddy自动清洗→汇总→生成同比分析图表→输出分析报告

内容创作能力：方案、文案、汇报、调研报告生成

实操：给出预算和目标人群两个信息，WorkBuddy直接产出两套可修改的完整活动执行方案

系统操作能力：文件整理、批量重命名、归档管理

实操：WorkBuddy整理桌面散乱文件，按项目/日期自动分类归档到对应文件夹

PPT制作能力：一键生成结构化汇报PPT

实操：将一份文字方案发给WorkBuddy，自动生成完整PPT（含标题、目录、内容页、图表页与排版美化）

3.2、WorkBuddy进阶能力解锁——专家中心、技能生态、多模型调度与远程操控

专家中心：一人调用多角色AI团队并行处理

AI方案：WorkBuddy内置上百个职场数字专家角色（运营专家、数据分析专家、文案策划、财务统计、人事招聘等），一键切换专业能力，一人即可调用多角色AI团队

实操：分别调用”数据分析专家”和”文案策划专家”完成同一项目的数据分析和文案撰写任务

多模型自由调度：不同任务选最优模型

多端远程操控：手机发指令，电脑自动干活

3.3、IMA知识库与智能助手深度应用

痛点：通用AI掌握公域知识，缺乏企业专属私域知识，回答大而全不专而精

痛点：组织知识碎片化分散在不同文档和人员脑中，无法有效调用

AI方案：用IMA知识库让AI拥有企业专属”大脑”，从通用AI升级为专属AI

IMA知识库三大能力：多格式知识摄入（Word/PDF/Excel/网页/图片自动解析索引）、精准知识检索（语义理解智能检索）、知识调用与生成（基于知识库生成专业回答可溯源）

IMA智能助手核心架构：大模型+知识库+Skill的组合威力

知识+技能协同：先从知识库获取专业知识，再用Skill按规范执行

IMA vs 龙虾场景化选型：知识密集型场景用IMA，创意发散型场景用龙虾

实操：搭建一个部门专属IMA知识库，完成知识检索与智能问答练习

3.4、SKILL的开发和调用

调用SKILL：通过SKILL平台直接添加调用成熟的SKILL，助力工作任务提升质量

开发SKILL：把自己的工作经验写成SKILL，封装起来；让组织中高手的工作经验可以被龙虾1秒钟学会

实操：开发一个个人专属的SKILL，封装并发布

模块四：业务流程靠人盯、执行偏差大？——扣子智能体搭建实战

4.1、SOP落地困境与工作流破局

痛点：SOP执行偏差大，不同人执行同一流程结果差异巨大

痛点：流程靠人盯效率低，无法实时追踪执行进度和结果

AI方案：用扣子工作流将SOP标准化规模化执行，消除人为偏差

从”人执行SOP”到”AI执行工作流”的跨越：按预设逻辑精准执行，零偏差可追溯

扣子平台核心模块：提示词工程、RAG知识库、低代码开发、插件与工作流

4.2、扣子工作流开发实战五步法

步骤1：拆解业务流程，标注输入输出与条件分支

步骤2：设计工作流架构，配置节点模型与提示词

步骤3：配置知识库调用，确保AI回答基于企业专属知识

步骤4：测试与调优，用真实业务数据验证输出质量

步骤5：发布与部署，一键发布给团队成员

扣子工作流核心节点：开始/结束节点、大模型节点、变量节点、选择器节点、意图识别节点

4.3 、四大业务场景智能体搭建实操

搭建1：标书撰写智能体——自动识别标书关键需求，提取核心要点清单，生成响应框架

搭建2：简历筛选智能体——简历解析→条件匹配→评分排序→面试邀约全流程自动化

搭建3：合同审核智能体——对合同进行初审与复审，风险点标注与修改建议，生成审核报告

搭建4：营销文案智能体——基于产品知识库，一键生成多平台适配文案

实操：选择1个业务场景，用扣子搭建对应智能体工作流原型

张 娜 老师 AI+智能体专业赋能工程师

工信部认证：AI智能体应用工程师（高级）

工信部认证：人工智能训练工程师（高级）

工信部认证：大模型应用工程师（高级）

天狮集团AI数字化转型高级顾问

化工互联网头部企业智能体搭建高级顾问

曾任：联想集团（世界500强）中国区服务组织人力资源高级管理岗位

曾任：国企军工企业杭州趣链科技集团（区块链独角兽企业）特种事业部人力资源总监

曾任：中国供销集团社员网（互联网农业领域先驱企业）人力资源总监

擅长领域：AI赋能综合办公效率提升、AI赋能人力资源管理效能提升、AI赋能数字化组织管理效能提升、AI+智能体赋能降本增效——实现一人多岗多能

授课风格：

张娜老师的授课风格以“实战导向、工具落地、高效转化”为核心，兼具专业性与实用性，具体可概括为以下特点：

1. 重实操、强落地，即学即用

课程中AI实操部分占比超80%，理论知识服务于实践应用。通过“工具+场景”双驱动模式，直接提供AI工具书签（一键调用上百个AI工具）、200+通用场景提示词词典及60+人力资源专属场景提示词词典，让学员在课堂上就能动手操作，解决“学了不会用”的痛点。例如，在DeepSeek赋能办公效率的课程中，学员可现场通过工具组合完成文档撰写、数据整理等任务，实现“课上学会，课后能用”。

2. 聚焦痛点，针对性解决问题

课程设计紧密围绕学员实际工作中的难点，如“不知道什么场景用什么AI工具”“如何提升AI生成内容的质量”“如何用AI解放重复性工作”等，通过案例拆解和步骤化教学，逐一破解痛点。比如，在人力资源管理课程中，针对事务性、标准化工作占比高的问题，专门演示AI在招聘文案生成、考勤数据分析等场景的应用，帮助HR减少40%的基础工作时间。

3. 跨界融合，兼顾专业性与通俗性

凭借在联想、趣链科技等企业的人力资源与数字化转型经验，张娜老师能将AI技术与不同行业（如大健康、军工、农业、制造业）的业务场景结合，用通俗语言解释技术原理，让非技术背景的学员也能快速理解。例如，为奥林巴斯（制造业）设计的课程中，会结合生产流程讲解AI在组织效能提升中的具体应用，避免纯技术理论的晦涩感。

4. 高能量输出，注重互动与反馈

课程节奏紧凑，全程聚焦工具技巧与实战案例，通过“演示—练习—点评”的互动模式，确保学员参与感。现场会针对学员操作中遇到的问题实时指导，比如，调整提示词结构以提升AI生成内容的精准度，让学员在实践中不断优化方法，强化学习效果。

5. 强调“组合思维”，培养系统应用能力

不止于单一工具的使用，更注重教授“AI工具组合拳”策略，指导学员根据任务复杂度搭配不同工具，提升工作效率。例如，在综合办公课程中，会演示如何用DeepSeek生成初稿、用AI工具进行数据可视化、用智能体自动同步信息，形成完整工作闭环，培养学员的系统化AI应用思维。

这种风格既满足了企业对“降本增效”的实际需求，也贴合学员对“快速掌握实用技能”的期待，因此深受各类企业（从央企、上市公司到行业头部企业）的认可，多次获得返聘。

【主讲课程】

AI+办公效能提升类

《Deepseek，赋能办公效率提升》《Deepseek，赋能问题分析与解决》

《DeepSeek+AI助力教育与科研》《用AI赋能办公效率和公文写作能力提升》

《Deepseek+AI，赋能经营管理&办公效率升级》《AI+行政管理》

AI+人力资源效能提升类

《职场AI应用Deepseek，驱动HR工作效率升级》

《DeepSeek和AI的发展给人力资源服务行业带来的新认知》

《DeepSeek赋能人才盘点——用数字化提升人效和利润》

《DeepSeek+AI赋能培训业务全流程工作效能提升》

《用AI赋能金牌面试官》

AI+智能体类

《Workbuddy+IMA赋能办公效率革命和数字员工矩阵》

《AI+智能体进阶课程：小龙虾数字员工矩阵&SKILL技能&多为表格（2天实战营）》

《AI+智能体进阶课程：人机协同组织进化与降本增效》

《AI+智能体：赋能综合办公全场景效率升级（2天实战营）》

《HR智能体实战营：从0-1搭建六大模块数字员工》

《AI+智能体：构建一人多岗多能的高效组织》