企业中高层管理者（业务负责人/部门负责人）： 如果您正承担提升团队效率或管控人效的具体指标，但在方法工具上感到局限，需要一套科学、系统的人效提升逻辑和实操路径。

人力资源中高层管理者/专业人士（HRD/HRBP/COE）： 如果您正在主导或参与公司人效提升项目，遇到了分析归因难、跨部门推动阻力大、方案落地效果不佳等挑战，希望掌握更有效的方法论和实战工具。

课程简介

课程主讲人杨冰老师是阿里巴巴和字节跳动等企业的效能管理专家顾问；深度辅导TCL、NIKE、安踏、顾家家居、方太、VIVO、博世、百胜中国、瑞幸、蒙牛、海天、科大讯飞、一汽等企业人效改进项目。长期陪跑某消费品企业，实现五年从五亿到五十亿，业绩十倍，人效二十倍速增长；助力某科技企业，突破业务与研发瓶颈，三年人效翻倍增长，长期陪跑某科技制造企业，实现业绩增长率和人效水平稳居行业第一。

低利润繁荣的背后，中国企业进入效能竞争时代。

人效是衡量企业组织力的关键指针，人效是战略实现力，提人效=提升战斗力。

人效管理不仅仅是算指标，而是一整套管理闭环体系！

人效管理不是一刀切，而是差异化的衡量改善策略与行动！

人效管理不是算旧账，而是靠预测、预案和预算管理！

人效管理不能只靠HR，而是多角色协同下的一揽子改善策略！

CMAI人效方法论，历经十年沉淀与迭代，数百家企业实践验证。

从经营视角出发，围绕“衡量”与“改善”两大目标。从“提认知、分角色”开始【怎么看】，通过“定指标，建模型”【怎么算】， 引导内部“盘差距，找根因”【怎么归因】以及“出策略，施行动”【怎么改善】。

通过大量案例与实战方法工具的分享，引导学员现场研讨并直接输出成果。

课程收益

您将学习到：

CMAI人效方法论，历经十年沉淀与迭代，数百家企业实践验证的经典模型

数百家企业成功经验沉淀的经典实用方法以及高效工具

您将亲自实践：

现场共创与输出人效衡量与改善方案

从“提认知、分角色”开始，通过“定指标、建模型”， 实现“盘差距、找根因”，实现“出策略、施行动”

还可以沉淀总结：

从“一刀切”到“差异化”——了解不同业务或发展阶段公司的人效管理策略

从“自己干”到“一起干”——牵引和赋能部门管理者提升人效

从“单一指标”到“一揽子综合指标”——系统学习和掌握四大维度的人力资本投资收益指标

从“整体人效”到“部门人效”——部门主动自驱定义、衡量与提升人效

从“指标统计”到“分析洞察”——学习和掌握人效分析方法和工具

从“人效评价”到“人效归因”——学习人效差距分析与综合诊断方法

从“算人效”到“提人效”——学习和掌握人效改善提升三大维度

从“闭门造车”到“标杆学习”——从十余家企业案例中寻求独特解决方案

第一部分 提认知、分角色

人效是衡量企业组织力和领导力的关键指针

从人效管理到人效经营

狭义人效、广义人效、综合效能与绩效

人效管理的短、中、长期关注策略

不同发展阶段企业人效管理的侧重点

人效管理的常见问题、误区与关键障碍

部门负责人有责任、有义务定义本部门效能与人效

案例：企业不同发展阶段的人效管理策略

工具（研讨）：人效管理方案PART 1——意义、挑战与目标

第二部分 定指标、建模型

经营视角下，人效衡量指标设计的底层逻辑

人力资本投资收益分析的四大维度

工具：人效指标体系与各指标内涵、计算公式说明

案例：基于人效监测的人才报表

部门人效设定的关键方法

中后台部门人效指标衡量的前提假设

中后台部门人效指标衡量的关键方法与案例

工具：部门人效指标设计之产出规模定义法、价值链分析法、产出对比证明法

案例：研发部门人效指标设计

案例：后道职能部门人效指标设计

人效分析方法之基准分析

从静态人效数据到动态分析与管理

工具：业务一致性分析——人效分析的“黄金不等式”

案例：华为、平安是如何运用黄金不等式实现人效、人工成本与人力配置管理的

从单维指标分析到多维评价分析

案例：经营思维下的人效分析三维矩阵

工具（研讨）：人效管理方案PART 2——公司/部门人效衡量指标设计与分析方法

第三部分 盘差距、找根因

人效管理之指标构建、分析洞察与改善行动

盘点人效差距与设定目标

分析影响人效提升的关键因素

工具：科石人效影响因素分析矩阵

从目标、组织、工具到人才的影响因素层级

归因于外&归因于内

工具：人效归因分析的关键方法与模板

案例：某公司人效差距的归因分析

工具（研讨）：人效管理方案PART 3——人效关键影响/驱动因素分析

第四部分 出策略、施行动

如何将人效差距与影响因素，转化为行动举措

标杆企业人效提升的关键策略与维度

科石人效提升“天地图”

从战略效能、组织效能到人才效能

不同部门人效提升的机会点、切入点

如何提升组织设计与组织运行效率

如何提升流程与决策效率

案例：基于组织提效的关键行动举措

如何优化用工形态，开展人力替代

案例：基于人力替代的关键行动举措

如何开展人力配置与人才结构规划

人力总量预测方法与关键流程

案例：某企业人力配置规划模型

如何分析人才结构与人才密度

如何打造驱动机制提升人效

案例：基于人才管理的关键行动举措

工具：人效改善策略计划表

案例：某公司分部门人效改善行动举措

工具（研讨）：人效管理方案PART 4——制订人效改善的关键策略

第五部分 总结与答疑

使用到的案例&工具总结

大量人效衡量与改善实践案例：

企业不同发展阶段的人效管理策略、某企业基于人效监测的人才报表、某企业研发与职能部门人效指标设计、华为、平安是如何运用黄金不等式实现人效、人工成本与人力配置管理的、经营思维下的人效分析三维矩阵、某公司人效差距的归因分析、某企业人力配置规划模型……

一系列人效衡量与改善工具：

人效指标体系与各指标内涵、计算公式说明

部门人效指标设计之产出规模定义法、价值链分析法、产出对比证明法

业务一致性分析——人效分析的“黄金不等式”

科石人效影响因素分析矩阵

人效归因分析的关键方法与模板

人效改善策略计划表

4步人效管理实施方案及相关工具（或研讨）：

人效管理方案PART 1——背景、意义和目标

人效管理方案PART 2——公司/部门人效衡量指标设计与分析方法

人效管理方案PART 3——人效关键影响/驱动因素分析

人效管理方案PART 4——制订人效改善的关键策略

杨冰 Robin

15年创业实战经历，历任欧莱雅、顶尖咨询公司、上市公司高管

权威级的组织与人才效能专家，持续引领该领域、学科的创新与发展

在京东、蒙牛、方太、海尔、百胜中国、NIKE中国、一汽、上汽等多家企业担任常年顾问

上海交通大学安泰管理学院特聘讲师、华东理工大学商学院导师、北京大学党政干部学院国企改革顾问、中央国资委/上海人社局课题顾问、国际管理咨询协会（ICMCI）注册管理咨询师

中国生产力学会新质生产力（高质量）发展金牌导师，HRTech中国TOP100人物，获HRTechChina“最佳原创课程”和CSTD“中国人力资源产品创新五十强”

辅导企业

既有阿里巴巴、京东、字节跳动、vivo、海尔、方太、华帝、博世、好太太、蒙牛、海天、红牛、NIKE、安踏、唐狮、百胜、华大、科大讯飞、申洲等中大型企业

又有贝德美、乐漾（JOYIN）、半亩花田、袋鼠妈妈、透真、小熊、有志者、犀牛救援、意驰、尔沫、普元信息、森亿智能、晶丰明源等1-50亿快速成长型企业

经典案例

# 快速成长企业：

帮助某家电企业推动“广义人效”项目，从设计到全年实施，年度人效提升18%

长期陪跑某护肤品企业，实现五年五亿到五十亿，业绩十倍，人效二十倍速增长

助力某消费品企业，从零到四十亿，四年成长为婴童护理第一品牌，人效稳居行业第一

助力某科技企业，突破业务与研发瓶颈，三年人效翻倍增长

长期陪跑某科技制造企业，实现业绩增长率和人效水平稳居行业第一

陪跑某跨境电商企业，落战略、提效能，三年实现业绩人效双倍增

# 头部中大型企业：

作为阿里巴巴集团与蚂蚁集团顾问，辅导推进人效管理变革

作为字节跳动效能管理专家顾问，开展人才效能咨询辅导

参与并辅导TCL、NIKE、安踏、顾家家居等企业人效变革

作为百胜中国组织效能顾问，推动一系列人效变革

深度陪跑蒙牛集团，多年持续推进一揽子效能衡量与改善行动

深度陪跑方太集团人效改进项目，驱动企业人效显著提升

参与并辅导博世中国、瑞幸咖啡、申洲等企业效能改善计划

深度陪跑海天集团，全面推进各经营体人效改进项目

参与并辅导科大讯飞、一汽等企业组织效能改善计划

辅导VIVO中国及海外经销公司设计人效指标衡量与改善行动

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