1、企业中层管理者

2、后备干部、项目管理人员、专业技术人才、高潜员工等

课程价值:

1、沉淀组织智慧：通过复盘固化企业流程及规范，萃取隐性知识，沉淀企业最佳实践

2、避免重复犯错：促进项目工作改进，发现不足和失败根因，避免组织二错

3、提升组织能力：塑造复盘文化，促进知识共享，助力企业个人能力和组织能力提升

4、助力企业经营：通过复盘基于过往经验激发改善创新，提升经营质量

课程收益:

1、提升个人能力：学习掌握复盘的工具方法和实操流程，把个人经验转化为能力

2、促进团队协作：通过复盘小组交流与智慧碰撞，促进团队协作与经验共享

3、改进工作绩效：从过往经验中学习，避免重复犯错，指导未来工作改善

第一章复盘的由来（WHAT\WHY）

1.什么是复盘

-复盘的前世今生

2.复盘的类型及应用

-经营/战略性、项目/活动性、个体/事件性

3.复盘的价值

-团队与组织价值：重复犯错的代价、人员流失的损失、优秀做法固化

-个人价值：成为更好的自己

4.复盘的误区

-怀疑论、模糊回顾、资料不全、畏难心理、虎头蛇尾、没有闭环

5.有效复盘

-时效性、参与者、学习心态

第二章复盘流程(HOW)

1.前期准备：思想、人员、材料、设备

2.组织实施

①回顾目标：澄清目标、评估结果、亮点、不足

-目的和目标

-衡量标准和指标

-符合SMART原则

-练习：目的与目标提炼、举措分解

② 反思分析：成功关键因素、失败根本原因

-根因分析（5W法）

-根因分析的障碍：跨越人性的弱点

-亮点：超过预期；不足：未达预期

③ 总结经验：可推广的做法、待改进的做法

-成功要素提炼：工具流程、知识技能、思想意识

-失败要素提炼：知其然知其所以然，提出解决方案

④ 转化应用：

-行动计划、复盘工具表

-学习-实践-工具方法-固化流程

第三章复盘案例

1.企业经营性复盘案例

2.项目性复盘案例

3.个人复盘案例

第四章总结回顾

夏敏老师：

主要背景资历：

中山大学工商管理硕士

国家人力资源管理师

广东省房地产协会人力资源副主任委员

CSTD全国学习项目设计专家评委

现任某企业集团(规模超 15000人)人才管理中心总经理、知名企业大学负责人，全面统筹企业大学运营管理、全集团招聘、培训及人才发展等工作；

夏老师人力资源十余年从业经历，擅长企业培训体系搭建、资源开发、组织发展、人力资源数字化建设等领域。多次主导大型企业精品课程开发项目，专业性获得一致好评。

主讲课程：

《目标选才》

《职业性格和能力测评(PAA)》

《结构性思维》

《思维导图》

《人才盘点驱动组织发展》

《企业培训体系与人才培养项目设计》

《分分钟搞定课程开发》