课程目标

理解有效的选才面试的关键影响因素

系统理解业务发展与组织能力的关联，明晰关键领域与关键能力

探讨与演练核心面试技巧，提高面试有效性

构建可以不断实践的面试行为模式

课程时间

2天

课程大纲

第一天上午

第一章：人才甄选的挑战 - 发现成功DNA

招聘有效性的影响因素

体系与流程：选才的漏斗体系（Selection Funnel）

分工与合作：利于能力考察的多位面试官的分工与合作

定义成功DNA：明确岗位成功关键领域与核心能力

有效的评测：“行为面试法”及SBIR模式的有效性

自我评估：面试行为的有效性评估

认识成功DNA - 工作分析三步法

聚焦促进业务成功，厘清岗位关键成功领域与核心能力

了解能力的不同类型、相互作用，行为表现特点及评估方法

常见逻辑谬误

案例分析：促进业务成功的核心能力

 

第一天下午

第二章：有的放矢 - 面试的充分准备

澄清期望与能力要求：职位描述Vs.核心能力分析

系列练习1：区分能力优先顺序

面试前准备：确定考察重点，设计SBIR问题 - 聚焦情境性行为与能力，关注个性与激励因素

避开提问中的“雷区”：诱导性问题、框架效应与假两难谬误

系列练习2：成功“DNA”的测序准备

 

第三章：察言观色 - 面试过程与技巧

有效的SBIR模式

探询有关情境、背景、任务、目的（Situation）的信息

探询有关具体行为（Behaviors）的信息

了解结果与影响（Impact）

了解所作的自我反思（Reflection）

面试中常见的六大逻辑谬误

 

第二天上午

察言 - 探询与聆听

漏斗式提问，收集关于事实、行为事例和情感能力的完整资料

避免一般性陈述的影响：跟进式问题的应用情境

团队讨论：候选人的个性特征与行为风格、激励因素、职业规划与组织适配性

对无意识偏见保持警惕

系列练习3：发现成功“DNA”

观色 - 非语言沟通的秘密

微表情与肢体语言

关注面试中的无意识行为

面试的基本原则

时间分配的2:8原则

建立良好氛围，掌控面谈节奏

候选人体验与雇主品牌

记录与评估

 

第四章：识人善任 - 做出正确的聘用决定

系列练习4：完整的SBIR资料收集与评估

评估与决策中的5种常见逻辑挑战

 

第二天下午

第五章：角色扮演演练：发现成功“DNA”

角色扮演演练及复盘

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