一、面试官须知

1.面试在招聘中的重要性

头脑风暴：成功招聘的益处

2.面试官在招聘中的作用

招聘重点流程的角色与分工

雇主品牌在招聘中的作用

3.面试官的挑战

候选人的特点和需求

小组讨论：招聘中的挑战和问题

二、人才画像（面试前的关键环节）

1.案例分析：我应该招一个什么样的人？

2.分析岗位需求，确定面试重点和分工

深入理解“人岗匹配”

课堂练习：确定面试重点

3.为面试打好基础：冰山模型

什么是冰山模型？

能力素质模型

-能力素质模型在招聘中的应用

-实践分享：如何在面试中使用能力素质模型

课堂练习：将能力素质模型转成面试问题

4.招聘渠道分析和实践分享

5.面试前分工

三、成为面试高手

1.人才筛选的方法和工具

常见的人才筛选工具及效能

简历筛选的技巧和方法

2.行为导向面试

什么是行为导向面试

行为导向面试的主要技巧

-不同类型问题的效能

-如何设计行为事例问题

-练习：设计行为事例问题

-5W1H追问

-练习：追问练习

-通过STAR了解“冰山”

面试中不容忽视的非语言沟通

动机考察的提问技巧

面试的时间分配

3.在面试中树立雇主品牌

面试官礼仪

面试官的“坑”

4.课堂练习：行为导向面试（３０分钟）

四、面试后巩固招聘质量

1.面试后如何进一步巩固面试质量

2.如何提升（试用期）人才保留率

五、总结和答疑

何老师

曾先后就职于毕马威华振会计师事务所、巴斯夫（中国）有限公司、威斯特（中国）有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、中化帝斯曼制药等，分别担任中国区人力资源经理、人力资源业务伙伴、高级人力资源咨询师等职。

具有二十多年企业人力资源管理和咨询的工作经验，积累了丰富的理论知识和实践经验。毕业于香港大学商学院，组织与人力资源管理研究生。2016年起接受教练技术专业培训和训练。ICF国际教练联合会会员 (会员号码： 009177764I ），DDI国际专业认证讲师。