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课程大纲：

●第一节：招聘规划全景图

一、导入：人才引进中的七大问题

1.人才标准问题

2.招聘流程问题

3.招聘渠道的问题

4.面试技巧的问题（不知道问什么问题）

5.不知道面试之后如何做决策

6.人才吸引的问题

7.新人落地的问题（新人的期望管理）

二、从业务规划到组织&人才规划

1、基于业务未来和现状的招聘规划

2、招聘规划考虑的四大维度

3、人才画像的底层模型分析

4、人才画像的六个维度

●关于企业发展阶段

●初创期

●发展期

●成熟期

●关于行业属性

●关于竞争对手

●关于服务客户

●C端客户

●B端客户

●关于公司制度

●关于团队搭配

三、招聘项目规划

1、高效招聘之-人才招聘漏斗

2、面试官的选择

面试官的三大角色定位

面试官选择标准

3、面试流程安排及设计原则

4、招聘渠道规划

招聘渠道类型

猎头渠道判断标准

内部猎头mapping技巧

作业：请以贵公司某一岗位的人才画像为例，思考我们的人才画像体现了本节课中的哪些维度和标准，你觉得还有哪些维度需要补充？

●第二节：人才选聘技巧盘点-行为能力面试前准备篇

一、简历筛选的八个维度

二、电话邀约的六大技巧

三、人才测评

1、人才测评的类型

2、人才测评选择标准

四、行为能力面试启动

1、行为面试的流程节点

2、行为面试前的准备

行为面试前的准备工作内容

行为面试前面试官分工

如何设计面试评分表

行为面试时间规划

3、面试开场

面试开场技巧和话术

4、面试中如何进行背景资料审查

●作业

请结合本节课“简历筛选”讲解的内容，复盘之前此部分的工作，你觉得自己在简历筛选环节，还有哪些需要提升和改进的地方？

如果已经做得非常棒，可以分享自己优秀的案例或做法哦

●第三节：人才选聘技巧盘点-行为能力面试提问篇★★★

一、心理学底层逻辑

二、面试信息搜集的STAR原则及案例分析

三、面试官提问技巧

1、行为问题如何提问

2、如何将五大有效性较低的问题转换成高效的面试问题（案例分析+带练）

四、面试官如何追问

1、追问的场景（外在行为+内在心理洞察）

2、六大追问技巧解析及带练

●作业

请判断以下问题属于什么类型的问题，对于非行为性问题，应该如何提问合适？

请判断以下回答属于什么类型的回答，遇到这样的回答，你会如何追问？

（二选一）

●第四节：人才选聘技巧盘点-个人底层动机&组织匹配度的面试篇

一、个人底层动机

1、个人底层动机的六大表现

2、个人底层动机的提问技巧举例

3、个人底层动机的提问时机

二、组织匹配度

1、团队匹配度甄别

2、文化土壤匹配度甄别

三、打造有效积极的面试氛围

1、打造有效积极面试氛围的四大理由

2、打造有效积极面试氛围的三板斧（满满心理学套路）

四、吸引人才-踩准sell公司和岗位的时机

1、Sell的时机

2、Sell的内容

五、面试结束的流程和注意事项

六、警惕面试中的八大眩晕

七、面试官的自我修炼

●作业

请根据我们课程中提到的个人底层动机的内容，复盘过往面试过的案例，如果要更好地挖掘候选人的底层动机，你会问一些什么问题？请设计一个动机挖掘的面试问题。

●第五节：面试资料分析及面试决策

一、人才选聘红线

1、选聘及格线

2、淘汰参考线

二、人才选聘面试结果讨论

1、行为面试资料评估判断的五大标准

2、个人底层动机&组织匹配度判断的二维点阵

3、面试结果讨论的流程节点

4、面试结果讨论的核心关注点

5、面试结果的评估方法

三、人才选聘案例分析

●作业

过往面试中，贵公司是如何对候选人进行面试决策的？结合本课内容，你觉得还有哪些待改进的地方？

●第六节：薪酬谈判&背调&offer

一、薪酬谈判

1、薪酬谈判的目的

2、候选人定薪要考虑的三个要素

3、候选人定薪的原则和幅度参考

4、薪酬谈判的四大技巧

5、高管薪酬谈判-谈什么？

6、薪酬谈判中的期待管理

二、背景调查

三、Offer发放

●作业

过往面试中，贵公司是如何对候选人进行薪酬谈判的？结合本课内容，你觉得还有哪些待改进的地方？

●第七节：阿里巴巴人员招聘案例分享及闭营

一、新人融入的希望模型

二、新人落地-招聘预判的方法

三、阿里巴巴招聘方案分享

1、阿里招聘理念

2、阿里招聘标准

阿里用人方针

阿里基本人才观解读

3、阿里招聘技巧

4、阿里招聘渠道选择

讲师介绍

郑敬华老师

前阿里巴巴组织&文化发展专家；

前海尔集团营销人力资源总监；

中国政法大学心理学硕士；

资深人才测评师

专注企业组织建设、人才发展、企业政委体系的搭建

阿里云、淘宝教育特约阿里讲师，为企业家研学团项目分享阿里巴巴合伙人制度

阿里巴巴敏捷教练，参与淘宝教育数字化人才培养基地建设，为人才发展赋能

【过往项目经验】

阿里巴巴：阿里工作期间牵头CCO事业部年度绩效大戏、能力模型建立、晋升项目、人才与组织盘点、组织温度调研等项目的规划和落地；

海尔集团：海尔工作期间牵头组织设计和诊断，组织发展、人才发展、培训体系等建立，具有从0-1搭建组织和人才管理体系的丰富经验；