从事质量管理的管理者、资深工程师；从事产品工艺管理的管理者、资深工程师；从事产品研发管理的管理者、资深工程师；其它部门需运用数据分析，数据决策的管理者。

培训时间：2022年6月16~18日/6月23~25日共6天

收费标准：￥12000/人

 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程背景：

随着市场化竞争的加剧，客户需求的不断提升，产品制程的复杂化和5MIE的快速变化，经验式管理方法的精准度已远落后于时代，取而代之是数据化管理。但围绕着企业的重点、难点问题，如何组织项目团队有针对性的收集数据、利用数据进行问题分析、问题决策，问题解决已是较多中高层管理者和工程师的软肋。而六西格玛管理就是这样一套系统化的方法和工具的组合。

课程目标：

1. 系统掌握精益六西格玛的基本概念

2. 系统掌握精益六西格玛的DMAIC解决问题的基本思路

3. 系统掌握DMAIC各阶段的基本工具和方法

4. 初步掌握将六西格玛工具和方法运用于实践的能力

5. 成绩合格者颁发六西格玛培训合格证书，并提供网上查询

课程大纲：

第一天

六西格玛概论

 课程目的与内容介绍

 团队组建

 质量管理发展历程

 六西格玛发展历史

 六西格玛的统计含义

 标准差的意义、计算

 西格玛水平的计算

 西格玛水平与标准差、缺陷率

 六西格玛的管理含义

目的

 建立六西格玛基本观念、形成六西格玛理解的基本共识

六西格玛15步法

 DMAIC方法论15步法讲解

 DMAIC方法论15步法讲解沙盘演练

目的

 明确六西格玛项目展开的方法并运用于实际问题的解决。

项目定义

 项目背景、问题陈述

 VOC TO CTQ

 项目范围

 Y的定义

 现水平及目标陈述

 效果计算（预想）

 组建团队及推进日程

目的

 理解定义阶段的主要任务和程序、学习定义阶段的基本工具。

第二天

统计学基础

 数据类型

 位置特性参数

 形态特性参数

 过程波动

 正态分布

 图形分析

目的

 统计学基础是后续专业统计工具学习的基础。

 测量系统术语是后续测量系统分析的基础。

测量系统术语

 变异源的构成

 测量系统的定义

 相关术语

 测量系统分析方法

连续型测量系统的评估

 连续型测量系统评估的衡量方法及计算公式

 连续型测量系统评估的方法

 MINITAB操作与解析

 团队沙盘演练与实践

目的

 测量系统评估合格是保证数据质量的前提。

离散型测量系统的评估

 离散型测量系统评估的衡量方法及计算公式

 离散型测量系统评估的方法

 MINITAB操作与解析

 团队沙盘演练与实践

目的

 测量系统评估合格是保证数据质量的前提。

第三天

过程能力分析理论

 离散型数据的过程能力评估DPU、DPMO、Sigma水平

 连续型数据的过程能力评估Cp、Cpk

 Cp、Cpk的综合运用

目的

 统计推断现有过程能力水平，通过数据分析确立项目的改善方向。

过程能力分析实践

 长期过程能力与短期过程能力

 过程能力评估的数据收集

 过程能力分析MINITAB操作与解析

 过程能力分析练习

原因的挖掘

 鱼骨图、5WHY分析

 变量流程图的绘制

 变量流程图团队实战与点评

目的

 掌握恰当的原因挖掘工具。

因子的筛选与风险识别

 因果矩阵图的绘制

 因果矩阵图团队实战

 FMEA基本理论

 FMEA在因子识别中的运用

目的

 掌握因子筛选的工具和方法。

第四天

流程分析与图表分析

 增值分析、增值流动分析、周期时间测定与分析、瓶颈分析

 描述性统计分析：箱线图、柏拉图、散点图、多变异图、时间序列图

假设检验基础

 假设检验的目的

 假设检验步骤

 原假设、对立假设

 两类风险（α风险、β风险）

目的

 流程分析和图表分析是一种最直观的原因分析方法。

 假设检验基础是假设检验分析的基础。

常见假设检验工具  T检验的基本原理

 T检验的MINITAB操作与解析

 T检验团队的沙盘演练

 比例检验的MINITAB操作与解析

目的

 掌握常用的假设检验工具，用统计概率进行因子显著性的精确判定。

相关与回归分析

 相关分析概述

 相关系数

 相关性检验MINITAB操作

 回归分析概述

 回归分析的MINITAB操作与解析

 回归分析的团队的沙盘演练

目的

 相关、回归分析是研究X/Y,X/X间变量关系很重要的工具。

第五天

改善阶段概述

 Vital Few X’S的特性区分

 改进策略

 TRIZ创新改进工具介绍

 方案优先矩阵

试验设计基础

 试验设计的定义

 试验设计的基本术语

 试验设计的基本原则

 试验设计的步骤

目的

 掌握改善阶段的实施程序及创新工具和方法。

 试验设计基础是试验设计分析的基础。

2K全因子试验设计与操作

 2K全因子试验设计

 2K全因子试验设计的MINITAB操作

 2K全因子试验设计分析

 2K全因子试验设计的MINITAB操作与解析

目的

 掌握2K试验设计, 建构数学模型，优化因子水平。

2K全因子试

验设计实践

 试验设计项目任务分配

 试验设计项目任务要点讲解

 试验设计项目任务要点讲解

 各团队试验设计规划

 各团队试验设计实施和MINITAB分析

 老师答疑

目的

 把2K试验设计的理论转化为实践技能。

第六天

控制阶段概述

 制定控制计划

 实施控制计划

 文件化/共享

统计过程控制（SPC）

 控制图基本原理

 两类错误和八大判异原则

 控制图的种类

 I-MR控制图、XBAR-R控制图

 P控制图、U控制图

目的

 掌握控制阶段的实施程序及体系化文件管理。

 统计过程控制是项目成果维持管理的重要监控工具。

防错法简介

 防错技术和原理

 防错实例

 防错的步骤

 防错练习

目的

 学习防错的工具和方法解放过程出错的监控，达到提质降本的目的。

沙盘演练项目发表与考试

 沙盘演练DMAIC项目发表

 沙盘演练DMAIC项目点评及答辩

 理论闭卷考试

 合格学员证书发放

目的

 做理论与实践的双向考核，完成学员从理论学习到技能运用的转变。

讲师介绍：徐老师

现职：

 金牌六西格玛培训讲师；

 DFSS资深培训师

 精益六西格玛黑带大师

 创新问题解决理论-国际TRIZ学会认证讲师

工作经历：

 美的集团特聘六西格玛产品设计专家

 富士康科技集团/总经理幕僚/大中华区六西格玛专案经理/专家级讲师/品质技术委员会工程专家

 TCL集团白家电事业部质量经理

 LG 电子精益六西格玛推进主管/黑带大师/人才培养专家

辅导经历：

培训、辅导过的部分客户，按行业分类如下：

 汽车（含零部件）：上海汽车乘用车研发中心、上海汽车商用车技术中心、上海大众动力总成、泛亚汽车技术中心、吉利汽车集团、 威睿电动汽车、长安汽车动力研究院、江淮汽车集团、东风汽车商用车事业部、 德尔福电子（苏州）、格尔翰汽车配件（东莞）

 工程机械：徐工研究院、徐工科技公司、特机公司、随车公司、挖机公司、基础公司、液压公司、供应公司、重庆分公司；重庆大江集团、五新隧装

 家用电器：美的集团空调事业部研发中心、顺德工厂、邯郸工厂、广州工厂；海尔集团（印度工厂）、九阳集团、苏泊尔电器、老板电器

 电子组装：富士康集团深圳龙华园区、观澜园区（含台北虎跃厂）、英泰园区、昆山园区；LG电子、京东方（北京）、天马微电子（上海）、歌尔股份、维信电子（苏州）、雷迪埃电子（上海）、航盛电子（深圳）、长城金融设备、公牛集团、大全集团（镇江）、德昌电机（深圳）、特思达电子、恒丰纸业（造纸业）、伊连特电子

 医疗/化工产业：施贵宝制药、华润医药、中化集团、中石化、安琪酵母、希杰生物科技

核心专长：

研发/创新

 DFSS－P(六西格玛产品设计)、TRIZ(创新问题解决理论)、QFD（质量机能展开）、DFMEA(设计失效模式与效应分析) 、田口实验设计、 DFSS－C(六西格玛服务设计) 、Design Thinking(设计思考）

质量、系统流程管理

 精益六西格玛绿带、精益六西格玛黑带、试验设计（DOE）、质量改善8D法、新旧QC七大手法、测量系统分析(MSA) 、统计制程管制（SPC）、PFMEA (过程失效模式与效应分析) 、流程管理

行业现场实战经验

 2001年~2003年专职受训于韩国LG集团生产技术院，成为LG集团国内首批精益六西格玛黑带。

 拥有15年的六西格玛培训及辅导经验，培训及辅导企业数十家，授课时数远超过3600小时, 培训学员超过4000多名, 成功完成项目辅导500多件，为公司赢取了数以亿计的财务收益和培训了大批GB，BB人才。

 基于多年的授课实践，摸索出一套集案例教学、情境教学、启发式教学相融合的方法，得到学员的一致好评。连续3年成为上海汽车研发中心DFSS 6个班级的培训老师及9个班级的项目辅导顾问；连续3年成为徐工集团（国内最大工程机械企业）DFSS系列课程的指定讲师和项目辅导顾问；大全集团、江淮汽车精益六西格玛黑带指定讲师；吉利动力六西格玛7个班的绿带课程指定讲师等。