研发项目经理/产品经理、质量部成员、研发骨干、流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。企划等产品开发流程相关部门，工程、测试、技术支持等部门

收费标准：￥4500/人

 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

课程目标：

1、 构建项目度量数据和过程能力基线，能够实现可预测的产品开发过程。

2、 建立度量体系和获取度量数据，使得业务决策更准确，有数据支撑，避免拍脑袋，凭经验。

3、 管理优化，基于研发效率、开发质量、短木板的量化和改进更准确，目标清晰。

课程大纲：

一、度量基础知识

1. 度量概念

 什么是度量

 度量的目的

 度量过程及方法

 常用度量数据测量及分析

2. 度量指标分类

 财务指标

 质量指标

 成本指标

 效率指标

 时间指标

 规模指标

 能力指标

3. 业界常用的度量方法

 平衡计分卡

 OPM方法

 GQM方法

 IPOOC/SIPOC方法

 质量成本

4. 如何输出指标定义和收集数据

 定义指标的过程/指导

 好的度量/测量的定义特征

5. 现状思考

 为什么度量系统没有起到作用？

 经验与教训

二、研发项目度量管理

1. 产品开发项目度量指标

 规模：开发工作量、测试用例数、代码规模……

 质量：需求变更率、缺陷密度、单元测试覆盖率……

 效率：开发生产率、自动化率、问题解决时长……

 进度：项目进度偏差率

 成本：目标成本达成率、项目费用偏差率……

2. 华为度量实践分享

 研发度量横向覆盖：从规划到开发到生命周期管理（需求管理、产品规划、产品开发、生命周期）

 研发度量纵向覆盖：各功能领域（研发、采购、制造、市场、服务）

3. 项目度量过程

4. 项目度量执行与分析控制

 度量分析的步骤

 技术评审点结束如何做质量分析

5. 过程能力基线（PCB）

 什么是PCB

 PCB与组织级度量分析

 PCB计算方法

 PCB分析过程

 PCB分析工具

6. 项目度量模板

7. 度量指标字典

三、PQA关注的重点指标

1. PQA产品核心领域度量

2. DFX指标——可供应性、可服务性、可销售性

四、度量管理

1. 度量管理规范化

 度量需求管理

 规范化指标字典

 度量指标成熟度评估标准

 度量指标应用管理

2. 度量平台、IT

3. 度量团队/组织

五、案例演练（45min）

1. IPOOC方法论

2. 演练：制造质量提升，通过IPOOC导出CSF构成要素，形成KPI指标