研发、设计、技术、生产、质量，SQE等领域工程师及其管理人员， 携带现场SPC数据，携带电脑

课程背景

SPC是休哈特先生1937年发明的质量控制工具，被戴明先生引进日本发扬光大，造就了日本高质量低成本的传奇。因为这个工具既可以降低成本又可以提升质量。但这个神奇的质量工具国内企业知道的和运用的都较少，目前都是被汽车企业要求供应商必须运用而被动推广，中国要成为制造强国，企业就不能纠结于勉勉强强做出了合格品，而要从合格品走向精品，当做到了精品，企业不但能显著提升客户满意度，还可以减少检验，降低检验成本，因为此时检查不出不良品。要实现这一切，企业唯有全面推广SPC统计过程控制这一神奇质量工具。本课程特别设计了通俗易懂的教材，运用风趣幽默的授课方式，使用培训道具，通过PK，让学员采集数据，统计分析数据，并分析数据背后的原因和采取一劳永逸的措施。最终能自己在企业内部正确运用这个SPC工具。

课程收益

了解事后检验和事中控制对成本的影响。

了解统计过程控制主要的工作内容。

掌握数据分布的形成。

掌握过程能力指数和过程性能指数的计算。

掌握过程能力指数和过程性能指数的使用区别。

掌握分析用控制图与控制用控制图的运用要求。

掌握过程不稳定的判异准则。

掌握常见控制图的运用要求。

掌握多品种少批量产品的控制方法。

课程内容

一SPC概述

1休哈特与SPC

2SPC对质量的贡献

3过程控制的基本概念

4统计过程控制内容

5SPC的特点

6分辨力

二质量数据分布&统计

1质量数据分布---直方图

2直方图---特点

3直方图分布形状、名称

4Minitab制作直方图

5直方图给出的统计信息

6正态分布统计信息含义

三过程稳定&过程能力

1正常波动

2异常波动

3过程状态分类

4符合规格的能力

四过程能力指数CP/CPK&过程性能指数PP/PPK

1没查到不良品就是好的过程吗？

2Minitab能力分析

3能力分析结果

4过程能力&过程绩效差异

5过程能力&过程绩效计算

6过程能力&过程绩效图示

7过程能力&过程绩效联合运用

8过程能力&过程绩效联合判稳

9过程能力指数与不良率的对应关系

10非正态过程能力

11过程能力判断准则

12汽车行业过程能力接受准则

13过程能力与西格玛水平计算

14提高过程能力指数

五设备能力&设备能力指数

1设备能力&设备能力指数

2设备能力分析与过程绩效分析的比较

3专用机床设备接收是设备能力指数要求

六控制图原理

1控制图结构

2控制图重要性

3控制图原理

4控制图在贯彻预防原则中的作用

5统计控制状态（统计稳态）

6两类错误（α、β）

73σ原则

8常规控制图分类

七分析用控制图与控制用控制图

1两者的含义

2控制图的设计思想

3判异准则

4分析用控制图转控制用控制图

5局部问题与系统改进

八八种常用分析用控制图的演练运用

1Xbar-R及Xbar-s控制

2Me-R控制

3X-Rs控制

4p控制

5pn控制

6u控制

7c控制

8各类控制图的使用场合

9应用控制图需要考虑的问题

九其他类型控制图

1稳态后减少样本的控制图

2根据规格限定控制限的控制图

3多品种小批量（相对公差）控制图

4非正态数据的控制图

讲师简介

周志刚 老师

质量管理 培训师、咨询师

讲师资质

周老师10多年制造业生产管理、质量管理的工作经验，曾担任世界500强松下集团品质、生产负责人，集团专职培训师。独创简易松下版《班长手册》、《员工规》三字经等基础管理教程。主导的《现场改善案》在松下日本总部获得现场改善竞赛的金奖，被评为企业内部精益、IE、QC教练。周老师加入BESTWAY集团后，接受《生产一线主管训练营》系统、专业的认证培训，知识结构持续完善。扎实的理论基础+丰富的实战经验+独特的授课风格，深受学员的欢迎与认可。

授课风格

一看一练：遵循“说，描，字，数，表，图，影，练”原则，使用图片、影像、视频等，一看一练，帮助学员理解并掌握理论、方法与工具。

独创记忆：国学功底深厚，将信息量大的内容，通过短诗、三字经等，帮助学员快速、长时间记忆，如 “添”龙八步（OJT的8个步骤）、排直音调分散空（QC老7工具）

专长领域

质量系列：DOE、QC七工具、QCC、SPC、MSA、质量问题分析与解决

一线主管：职责与角色、一线领导力、现场问题分析与解决、基于信任的沟通、5S、IE

服务企业

汽车行业：博世、福特马自达、联合汽车电子、博格华纳、佛吉亚排气系统、延锋江森、纳铁福、李尔汽车、汇众萨克斯、英纳法汽车天窗、海斯坦普、斯凯孚汽车技术、克诺尔

机械制造：ABB（中国）、中轻太阳能、科德宝、斯凯孚（上海）轴承、穆格控制系统、埃梯梯精密机械制造、西得乐机械、马尼托瓦克起重设备、路特利举升机、维科精密、庞巴迪

电子通讯：得邦照明、斯派曼电子、法泰电器、奥豪斯仪器、爱普科斯科技、菲尼萨光电通讯

家用电器：大金机电设备、空调国际（上海）、海尔集团、海信集团、LG集团、苏泊尔

医药行业：罗氏制药、帝斯曼制药、民生药业、葛兰素史克、南京圣和药业、云南白药、先声制药

食品行业：卡夫食品、哥兰比亚营养品、南侨食品、亿滋食品、不凡帝范梅勒糖果

其他行业：中海油、波音复合材料、庄臣同大、环太硅科技、森佩富莱(上海)特种橡胶制品、迪爱生、肖特玻璃、美特斯邦威、奥瑞金包装实业