部门主管；经理；中基层管理人员

有何收获？

了解管理者对人员管理的责任；

掌握有效的招聘甄选技巧，提高招聘甄选成功率；

明确什么是核心人才，基于组织的发展管理者如何进行有效的人才培育；

掌握和应用绩效管理、绩效评估与面谈的工具和方法，提升团队整体绩效；

掌握提高员工满意度，激发员工潜能、辅导下属成长的有效工具，降低员工流失率；

为何参加？

作为经理人员，当你遇到下列情形时，你的感觉如何？你能从容应对吗？

当你的出色下属离职时？

当你的员工不清楚自己的职责时？

当你的员工之间产生冲突时？

当你的员工效率低下，业绩不佳时？

当你的团队士气低下，沟通不畅时？

课程大纲：

第一部分：对人力资源管理工作的重新认知

什么是人力资源管理

业务部门的经理与HR部门的责任分工

第二部分：人力资源规划与人才培育

一个案例解析什么是人力资源规划？

规划与培育的两条路径

三种业务类型需要如何规划与培育人才

四种人才与什么是核心人才

人才培育的五种手段

人才盘点九宫格

第三部分：选人与识人

探索招聘失败的原因

招聘成功的秘钥

应用与实践练习：设计基于岗位胜任力分析的行为性面试问题

看视频纠错《面试中哪些地方出错了？》

第四部分：用人与激发员工投入

计划与目标设定

绩效过程辅导

绩效激发

绩效辅导与反馈

第五部分：留人与凝聚人

团队协作的五大机能障碍（现场测评《你的团队的健康指数？》）

建立团队信任和合作执行力（TEE团队有效性练习）

掌控团队冲突，让团队充满活力和拥有建设性冲突（练习：建立冲突契约）

情景留人法（视频观看与讨论）

第六部分：组织变革中管理者的角色与职责

什么是组织变革？

管理者在变革中的角色

变革中的三种阻碍及解决之道

讲师简介

邵 女士

背景经历

IAF认证CPF国际职业引导师

领越领导力认证讲师

高级经济师（人力资源方向）

高级企业EAP执行师

英国IPMA国际职业培训师

工作背景：

首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学人力资源管理硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，拥有3年大学讲师、15年外企人力资源管理工作经验及咨询业7年项目咨询工作经验

服务客户：

上汽大众、宁波大众、长沙大众、江淮汽车、中鼎流体、罗氏制药、上药集团上海信谊药业、重庆和平药业、东北制药、哈药集团、蒙牛乳业、贝因美、农夫山泉、真功夫、联合利华、百雀羚、中海油、法国雅漾、美丽田园、日本资生堂、贵州西牛王（东风股份）、小原（上海）有限公司、奥的斯电梯、美国西部数据WD、新美大集团（美团点评网）、易果网、SMG幻维数码、建信人寿、太平洋保险、平安保险、宁波渠成进出口公司。