对此感兴趣的学员

「三板斧，组织能力和干部管理的成功实践」

2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强

，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题。

为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一

样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多

，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“

在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的

管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的“三板斧”

课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。

对应阿里对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三

个系列课程。

「打造良将如云的干部班子」

学习阿里管理三板斧，让你的管理者彻底走出管理困境

员工加入公司，离开管理者，管理者缺乏管理之道

大树底下不长草，管理者太强势，团队成员成长不起来

姑息养奸，管理者不敢开人

错把意愿当能力，管理者缺乏科学的招人方法

不教而杀谓之虐，管理者不懂辅导员工

团队各自为战，人心涣散，管理者不会做思想和目标团建

1%的忽视，100%的漠视，管理者不会做生活团建

没有第一的心，就没有第一的命，管理者缺乏创造性张力

将无必死之心，士有贪生之念，管理者缺乏领导力

树倒猢狲散，管理者靠权力实施管理，缺乏威信

｜名师介绍｜

王建和 老师

2006 年加入阿里巴巴，阿里 9 年陈老兵

曾供职于阿里巴巴国际站，是阿里巴巴创立初期核心团队【中供铁军】的一员

。

负责区域跨境电商客户运营，产品营销，团队组建，市场开拓

2016年通过评选，获得【阿里巴巴文化布道官】荣誉，传播阿里文化

，传承阿里精神

管理畅销书《阿里巴巴管理三板斧》作者

罗嘉颖 老师

阿里巴巴管理实战专家

阿里巴巴高校电子商务课程开发讲师

曾任：阿里学院 | 资深培训师/项目负责人

曾任：天猫商城 | 店铺服务运营团队负责人

任职于阿里期间，为集团搭建“双十一”临时服务运营团队，当天接

待超过1000位客户咨询，销售额突破2000万元

曾为中车集团、中信银行、益民集团、德国施耐德、澳优乳业、汤臣

倍健、三星手机、松下电器、国药集团、海马汽车、喜买实业等企业进行《阿

里巴巴企业文化与创新管理模式》（150期）、《互联网+传统品牌企业转型电

商成功之路》（20期）课程培训

｜课程内容｜

特别说明：因时间所限，会视学员需要选择部分内容讲授

头部三板斧

定战略

战略共识:开好三个会

战略制定:战略 MVO 模型

战略落地:从战略到绩效的组织循环

案例:阿里战略案例分享

实战:学员真实战略现场点评与反馈

造土壤

文化的内容与结构:文化层次模型

文化落地四支柱:如何让文化推动业务，凝聚团队

组织设计与机制搭建

案例:阿里文化体系与落地场景案例分享

实战:基于模板现场搭建本公司文化体系，老师点评反馈

断事用人

业务战略与人才战略匹配

如何做好人才规划?人才盘点的内容与流程

干部培养与人才发展:从个体学习到团队学习

案例:阿里人才盘点案例分享与讨论

实战:基于模板现场人才盘点与人才策略制定

腰部三板斧

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腰部三板斧

揪头发

什么是揪头发

怎样揪头发

（1）揪眼皮

（2）揪胸膛

（3）揪屁股

视角：点线面体

企业全局视角

照镜子

什么是照镜子

如何照镜子：自己、下属、老板

搭好班子前提：学会照镜子

第一面镜子：心镜—做自己的镜子

第二面镜子：镜观—做别人的镜子

第三面镜子：镜像—以别人为镜子

什么是搭班子

班子从哪里出发

做好“人与事、内与外”的组合

建立好机制保障

闻味道

什么是闻味道

怎么闻味道，方法是什么

“望闻问切”修炼领导力

身为管理者，如何闻而调味

腿部三板斧

第一斧：Hire&Fire（招人与开人）

需要挑选什么样的人才

阿里巴巴的人员选拔流程

阿里巴巴的HCPlan

人员挑选指南：岗位说明书

从哪里挑选人才

主要招聘渠道

创新招聘渠道

如何挑选人才

阿里巴巴面试的流程

面试前中后过程中的注意事项

行为面试的STAR模型

如何开人

为什么要开人？心要仁慈刀要快

谁该离开：阿里巴巴的人才观

丑话当先：清晰的绩效考核规则

对事不对人：开人面谈的关键

内部流转：阿里巴巴的轮岗与转岗机制

第二斧：TeamBuilding（建立团队）

阿里巴巴价值观：从“独孤九剑”到“六脉神剑”

确立清晰的用人规则

在用的过程中养人，在养的过程中用人

能力/意愿象限表

建立顺畅的沟通反馈机制

阿里巴巴360反馈系统

其它特色沟通方式

增强团队的凝聚力

培养情感链接，做有温度的管理者

荣誉归团队，责任归自己

团建活动是必不可少的润滑剂

高效的团队激励

第三斧：GetResult（拿结果）

定目标

团队目标分解：从组织到个人

KPI的设定

如何让员工接受你的目标（先why后how）

追过程

PDCA循环：持续的跟踪检查改进

如何高效辅导员工

拿结果

用回顾复习的方式复盘

复制好的过程与结果