各类职场人士 中高层管理者

为何参加？

我们在工作中的沟通效果往往会受到各种因素的影响，比如汇报人的目的、内容是否明确？时间是否受到限制？受众的对象是否明确？如何把富有逻辑性的内容，通过受众分析，在充分了解对方的情况下，更有效的表达，最终获得认可

课程收益

面对纷繁复杂的问题时，如何高效整理思路，分析问题，找到有效地解决问题的方法，达到预期效果

发现自身在问题解决过程中的不足和误区，对问题的分析更全面、高效，运用问题解决的步骤找到问题 的核心并加以有效解决

培养具有解决实际问题能力的优秀管理者，发现工作流程中的改善点，不断改进，提升工作效率，提升业绩

减少因为不正确的问题解决而导致的成本的增加和损耗

加强思考的深度，将问题从制度上根除

形成共同的语言，实现高效的跨部门合作

形成持续改善的良好习惯，构筑企业持续创新变革的文化

课程大纲

第一模块问题解决的四大步骤

认识解决问题的常见思维误区，改观问题解决的四大步骤

解决问题的常见思考习惯以及陷阱

问题解决的四大步骤概要

理解问题解决的四大步骤的基础与方法

What 如何明确问题 （4W2H）

Where 如何分解问题 （4W）

Why 找到本质核心的原因 （因果论证）

How 推导出有针对性的解决方案

学习整理思路，激活思维的工具

第二模块沙盘模拟 – “S公司的咨询案件”

通过模拟练习框架思考以及工具在实战中的应用

要素分解、发散思考、全面思考

运用问题解决的步骤找到问题的核心并加以有效解决

讲师介绍

史燕珺

全球供应链优化及精益管理专家，咨询顾问；曾任职德国知名跨国国际集团（美国分公司）首席运营官、上海分公司总经理、亚太区采购总监。在德中美3国工作，历经各种复杂决策；美国加州大学企业管理学博士；英国兰开夏中央大学 – MBA、商务信息管理专业本科。