企业各层级管理者 即将走入管理岗位的储备干部 在企业内部担任教练、导师角色的工作者

为何参加

好学：全部知识点都用逻辑结构化，并视觉化，便于理解和记忆；

易用：全部案例都来自真实情境，并且方法工具化，极易复制应用；

有效：学员带着真实问题现场演练，即可看到幵检验教练成果。

课程收益

结果导向赋能员工，直接解决绩效问题，能够确保达成并增加组织绩效水平；

提升员工敬业度，激发员工的创造力和协作性；

激发下属的工作意愿和解决问题的能力，摆脱背猴子的困扰，让自己更轻松；

提升个人领导力，成为高价值的教练型管理者，达成职业生涯发展目标。

课程大纲

第一模块积极聆听与有效提问

目标：理解教练的原则以及选用合适的对话模式

教练型管理者的角色认知

教练模式不非教练模式对比

绩能教练的三项原则（ONE）

教练模式的适用情境

绩能教练的定义

绩能教练带给组织的价值

第二模块绩能教练的核心技术

深度倾听的技术

深度倾听的目的和标准

深度倾听的方法-3R 倾听法

接纳：Hold 住自己让对方开启话匣

回应：用 6 种反应让对方感受到自己被关注

求证：向对方求证自己听懂了对方

有力提问的技术

有力提问的目的和标准

有力提问的方法-TOP 法

简单式教练对话的黄金 7 问-TOP7

解决问题的 2 条路径

SMART 提问工具

有效反馈的技术

有效反馈的目的和标准

有效反馈的两种情境

积极性反馈（AAA）：强化行为，增加信心

建设性反馈（AID）：指出错误行为，提出期望

第三模块绩能教练的对话流程

解决问题的过河模型

GROW 流程原理

GROW 流程对话演练

G：理清目标

R：分析现状

O：探索方案

W：强化意愿

第四模块绩能教练的实践运用

目标：强化巩固练习的意愿和斱法从而达到熟练运用的程度

如何对教练运用进行考评

教练对职业发展的价值和影响

巩固练习的斱法

寻找练习对象的要点

课程总结&行动计划

学员课程评估

颁发学习证书

讲师

俞凯文

知客教育科技董事，绩能教练联合创始人

任职于全球知名咨询公司普华永道(PWC)咨询事业部，并任员工辅导教练和职业发展教练；知客教育科技董事，绩能教练联合创始人；美国罗切斯特大学 MBA，浙江大学管理学硕士、自动化控制学士学位；中国注册会计师协会会员（CICPA）。