职场中需要提升沟通目标达成度，节约沟通时间的各阶层管理人员

为何参加

我们的工作和生活离不开沟通，沟通便利了我们，也给我们带来了很多困惑。其实，沟通就是我们某个内在的表达，或修养，或意图。在这里，我们从增强自身协作性的需求出发，探讨内在意图层面的沟通技巧。 任何的沟通都是基于一定情境的，脱离于具体的情境说沟通都是空谈。

本课程以情景练习为基本实施方法，除了课程本身的情景练习设计以外，培训师还擅长将学员真实的职场沟通困惑纳入情景练习，以促进学员理解、感悟、应用。

课程收益

从沟通功能、沟通方向、沟通中的地位三个维度，把握职场沟通典型情景

从目的、目标、逻辑、话术维度，洞悉职场沟通的形态及其本质

理解三种基本沟通功能的成功逻辑

学会应用六种影响力原理设计职场典型情景中沟通话术

解决职场沟通中的实际困惑

课程大纲

第一模块沟通和工作沟通

沟通

沟通的本质

沟通的三种基本功能

工作沟通

工作沟通场景

基于场景的沟通目的、目标

工作场景中的沟通困惑及其成因

第二模块沟通逻辑

沟通逻辑

沟通逻辑

沟通逻辑对于沟通改善的意义

基于沟通基本功能的三种逻辑

达成一致的沟通逻辑

表达情绪的沟通逻辑

传达信息的沟通逻辑

工作沟通的逻辑选择

第三模块沟通的影响力话术

影响力原理

互惠

承诺一致

社会认同

权威

喜好

稀缺

影响力话术设计

第四模块 综合演练

具体工作场景中真实沟通困惑的解决方案

讲师介绍

朱伟雄

IPMA 国际职业培训师； 曾任上海紧缺人才培训事务业务总监、上海干部在线学习城业务总监；上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师