关键管理岗位的储备人员、极富发展潜力的中高层管理者，希望系统学习、更新管理综合知识及提高管理、决策能力的企业家

课程背景

管理者必须学会做决策，特别是那些关系企业命运的重要决策。在彼得•德鲁克影响整个商业世界的关于管理的真知灼见当中，有一件必须学习的珍宝，即富有成效地进行全面思考，做出有效决策——

q 如何辨别决策中的各项障碍？

q 如何遵循揭示重要因素的过程有效且民主地制定决策？

q 如何有效制定团队决策？

q 如何有效制定人事決策？

针对以上问题，我们特邀彼得·德鲁克管理学院资深讲师与您一同进行探讨学习。本课程系统介绍德鲁克有效决策理论、德鲁克关于管理者态度和哲学的观点，管理者责任的多元化、决策基本过程、关键决策原则等内容。在这门课程中，管理者还将学习一种新的模式，这种模式有助于界定管理具有挑战性的一些根本因素，帮助管理者在信息庞杂的今天，有效制定对组织绩效产生积极意义的决策。

课程收获

1、运用识别消除决策障碍的方法；

2、掌握决策的基本过程；

3、理解关键决策原则；

4、掌握制定有效决策的方法。

课程特色

通过案例分析、角色体验、讨论和讲解，理解和反反思决策者经常陷入的决策误区以及方法，掌握决策的基本要素和决策过程，提高团队决策中决策者的领导力。

课程大纲

第一篇 决策基础介绍

学习目的

1、 学习有关决策的基础知识

重点概念

1、 什么是决策？

2、 决策在管理中的作用

3、 决策模式

4、 决策者的决策风格及测试

案例

1、 从挑战这号航天飞机失事说起

2、 要不要进行培训？

第二篇 决策基础介绍

学习目的

1、 学习理解决策的八大要素以及决策的过程。

2、 理解与决策要素相关的决策误区。

重点概念

1、 不必要的决策 – 使组织淹没在决策中的误区

2、 区分针对普遍性的问题和真正的孤立事件的决策 – 头痛医头，忙碌而疏懒无效的管理者的表现

3、 界定问题 – 对错误的问题给出正确的答案，决策者最容易犯的错误

4、 制定边界条件 – 决策要达到什么目的？- 连接问题与答案的关键

5、 从“什么是正确的”开始决策 – 决策需要妥协，却不能从妥协开始决策

6、 制定多种备选方案 – 不仅仅是为多了几种选择。

将行动纳入决策 – 没有行动的决策最多只是一种良好的愿望

1、 根据实际情况对决策进行检验 – 确保决策和执行的有效

案例

1、 “闯黄灯”的处罚规定

2、 离职的工程师

3、 冰淇淋蛋筒/突然去世的执行副总裁

4、 练习

5、 丰收在望/测试该不该通过？

6、 两家结局不同的工厂

第三篇 决策中的领导力

学习目的

1、 决策中领导力的体现

重点概念

1、 寻求异议

2、 决策始于见解还是事实？

3、 获得他人的支持

4、 决策与勇气

案例

1、 三峡工程

2、 突然去世的执行副总裁（分析2）

第四篇 决策制定模型

学习目的

1、 学习德鲁克决策模型，并通过对一个案例做出决策，理解这个模型。

重点概念

1、 德鲁克决策制定模型

案例

误差超标的金属零件