人力资源经理、人力资源主管、企业中高层管理者及招聘工作相关人员。

课程背景

人是企业最重要的资产，选择合适的员工加盟对企业的发展起着举足轻重的作用。人才招聘永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到优秀的且又与企业文化吻合的人才，则涉及到是否具有正确的招聘方法及面试技巧——这恰恰是未被引起足够重视的人力资源管理的难点。本课程旨在分享实用经验，帮助招聘工作者提高招聘与面试的技巧，提高招聘的成功率，确保招到与企业文化吻合且满足职位要求的人才。

课程目标

   本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题，即因为无效的面试而导致错误招聘的问题。从确定该职位的关键技能开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者这些方面的更加接近事实而非感觉的未来表现。

课程对象

人力资源经理、人力资源主管、企业中高层管理者及招聘工作相关人员。

课程大纲

一 、招聘概述

 ◇ 失败招聘的代价

 ◇ 招聘中常见的错误

 ◇ 结构化面试的基本步骤

二 、选拔标准的建立与准备工作

 ◇  如何确定选拔要求

 ◇ 能力标准如何运用于招聘过程

 ◇  澄清简历上的疑点

三 、行为描述式面试

 ◇ 行为描述式面试的要点

 ◇ 分辨不完整的STAR和无效的描述

 ◇ 如何根据应征者的行为分析能力水平

 ◇ 行为描述式面试的有效性

四 、提问技巧

 ◇ 什么样的问题是无效的

 ◇ 常见的提问类型与利弊

 ◇ 行为描述式提问技巧

 ◇ 怎样制作行为描述的问卷

五、 追问的技巧

 ◇ 通过追问保证信息的有效

 ◇ 如何追问

 ◇ 如何分析信息的真实性

 ◇ 灵活应对不同类型的应征者

六 、工作匹配度分析

 ◇ 如何分析离职原因

 ◇ 如何将测评结果应用于工作匹配度分析

 ◇ 如何分辨应征者与企业的配合度

七 、综合评价

 ◇  综合评价的要素及具体方法

 ◇ 综合评价表的使用

 ◇ 案例分析—对应征者进行全面的评估

八、 实战模拟、讲师点评

九 、总结与行动计划