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课程特色

 系统性培训，知识覆盖面广且精，非点技能培训；

 实例来在真实案例，实战性强；

 通过培训，可以提高一线班组长的分析解决问题能力及质量管理能力；

 本培训覆盖团队合作理念，提高员工的团队合作理念，配合工程师及管理人员解决质量问题；

课程目标

一线班组长是公司的核心力量，是指令传达及执行的中坚环节，本课程目的在于提高一线班组长的质量管理能力，提高质量改进的效率及有效性。

课程设置

本课程分为两大块，四部分

A) 工具串讲 （第一部分现场质量问题及质量改进/第二部分工具演练）

B) 工具实战 （第三部分质量工具的综合使用/第四部分案例分析及实战演练）

课程大纲

导言

1.一线班组长在企业中的定位

2.一线班组长在质量管理中的角色及职责

第一部分： 现场质量问题及质量改进

1．现场质量问题分类；

2．现场质量改进思路；

第二部分：工具演练

1．ISO质量体系在现场质量管理的简介

 PDCA 理念

 三现理念

 记录及作业指导书合理使用

 现场文件管理及ECN识别

2．5W1H 在现场问题解决中的应用

3．8D方法参与团队作战

4．层别法分离简化问题

5．流程图/鱼骨图/故障树

6．直方图和散布图

7．控制图管控关键特性

8．柏拉图与推移图

9．抽样在现场使用

第三部分：质量工具的综合使用

1．质量工具应用路线图

2．快速验证品质改善效果

第四部分：案例分析及实战演练

1.突发问题案例及工具使用

2.慢性质量案例改进及相关工具使用

3.项目专题改进

4.案例讨论