班组长、检验员、质量技术监督、检验检疫部门相关人员；质量管理体系内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等。

【课程费用】：2880元/人

【课程背景】

很多企业的倒闭以及因为产品质量 不合格给人民生命安全造成的损失，给我们敲响了警钟，产品质量是企业的生命线！是企业在竞争中取胜从而求得自身发展的根本保证！组成这个生命线的无疑就是质量检验员 、企业质量管理者，检验员培训、检验员七工具训、质量检验员培训尤为重要。一个经过专业训练的检验员，能够有效的发现异常，分析并解决问题；一个没有经过专业训练的检验员，面对隐患可能发现不了，发现问题可能解决不了，有用的信息可能根本没有收集，最终导致不良品流向客户，造成无法挽回的巨大损失！ 

【课程目标】

1. 熟悉传统检验员手法的数据收集、特性及应用； 

2. 藉由学习奠定统计品管的基础,为推行统计品管及预防品管做好准备； 

3. 方便、实用的品管手法,能真正应用于品质数据的分析,致力于品质监控及改善； 

4. 藉由案例解析和试做,教导及带领学员具备实务应用的能力。 

【课程大纲】

一、质量意识  

1. 质量到底是什么？ 

2. 客户没说的需求更重要，需求的三种类型 

3. 检验员质量管理基本原则  

二、全面质量管理（TQM）  

1. 质量管理发展三阶段 

2. 全面质量管理的基本特点 

3. 质量控制小组（QC ）  

三、抽样检验 

1. 抽样检验的基本术语 

2. 抽样检验的分类 

3. 抽样检验的步骤及方法    

四、质量检验的统计方法 

1. 帕拉图——抓住主要因素、二八原则的应用 

2. 分层法——把复杂的问题分类简化 

3. 因果分析图——考虑全面、找出异常重点 

4. 直方图——除了超差，还有分布规律提供更重要的信息 

5. 控制图——为产线装上一个心电图，随时监测它的变化，及时发现不良并改善 

6. 散布图——造成不良的原因是它吗？当你不清楚时，让散布图帮你忙 

7. 检查表图——留下有用信息、防止遗漏 

8. 新七种工具说明 课程大纲