• 企业内部审核人员 • 二方审核人员 • 企业内部审计人员 • 企业体系管理人员 • 期望提高审核能力的人员

费用 人民币3710元/人（不含6%的增值税、教材、证书、午餐、茶点等费用）

证书 颁发“流程评估师”培训证书。

课程背景

本课程是应广大企业和审核人员需求变化推出的高品质课程，通过对8大问题的根源剖析、审核中“见招拆招”的战术应用、如何将企业“痛点所在”的问题科学有效地展示给企业管理者并形成问题解决的驱动力等内容体现课程之实用和实战的特点，是企业审核人员职业发展的必修课程之一。

课程目标

• 审核发现解决宝典 --- 探讨排名前8位的审核常见问题及其解决建议

• 审核套路 --- 熟练“演奏”审核五步曲

• 审核技巧 --- 提升审核技巧，炼就“火眼金睛”，更加高效地发现关键问题

• 审核发现展示能力 --- 领略展示审核发现的新思路

课程特色

课堂讲授、案例研讨、交流学习。

课程大纲

一、审核常见问题Top 8

企业管理体系中存在的具有共性的前8大问题

“冰层”下的原因和问题解决对策

案例研讨

二、流程诊断为哪般

流程诊断的价值

从9要素看流程诊断

流程诊断基本方法

三、如何发现流程中存在的关键性、重量级问题

“奏响”审核5步曲 - 创造气氛、建立基础、客观抽样、跟踪线索、报告发现（非常3+1）

情境演练 - 8大关键审核技巧

针对审核过程中会遇到各种各样的状况该如何处理

讲师将带领大家一起体验和应对，并分享实践心得。

四、如何科学合理地对问题进行分类？如何使问题的展示引发企业管理者的共鸣

问题分类思路和方法 --- BenchMark

问题展示模型 --- BenchMark

研讨与练习

五、问题导向流程诊断引发的系统思考