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培训目标：

帮助培训管理者构建业务导向的培训体系，有效支撑企业长远发展

① 了解培训体系的完整组成部分

② 掌握构建有效的课程体系的方法

③ 掌握构建培训绩效评估体系的方法，有效推动员工行为改变

④ 掌握培训项目管理方法

第一天

一、 培训岗位职责认知（主要列举三个案例，说明培训价值）1H

提问：你们认为培训能给公司创造什么价值？

讲解：

优秀的培训应该能带来如下价值

1、 战略落地的推手

【案例分享】

2、 激活组织人才

培训的价值在于激发每个人的优势，发挥出最大的价值，用人所长

“让每个人做最好的自己”

【案例分享】

3、 “不要让业务部门为人的事情烦恼”

我们主要关注的人员数据：离职率，高绩效员工人数，新任店长胜任时间

【案例分享】

二、 课程体系构建 6 H

1、 有效设置培训目标

2、 提炼关键动作

小组探讨：零售店铺，围绕关键KPI的关键动作有哪些

3、 围绕关键动作，设计培训方案

练习：构建新入职员工成长路径及课程体系

第二天

一、培训绩效评估体系构建 3H

有效的培训绩效评估体系，能清晰呈现，学员是否学会、是否会做，是否做了有助于绩效改善

1、 完整的培训绩效评估体系包含的内容

【案例分享】

2、 改善培训绩效，有效推动员工行为改变的工作流程

【案例分享】

二、培训项目设计 3H

完成的培训工作应该分为两部分，一部分是基于员工成长路径的体系性工作，另一部分是基于每年战略性业务的项目管理。

1、培训项目管理流程

2、需求分析与调研

3、课程设计

4、项目落地机制设计

练习：设计重点项目