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【课程背景】

随着越来越多的“80/90”后进入职场，并逐步成为企业、职场的新力军与主力军时，他们独特的优势与另类的劣势又再一次被重视：他们个性张扬、敢于表达、充满朝气、富有创造力；但大多漠视责任、蔑视义务、轻视纪律、高度自我、怀疑一切、目空一切。如何使用好这把新生代员工的“双刃剑”也成为众多企业管理人员头疼的问题。

那么如何才能更好的发挥这群新生代员工独特的优势，把控这种“另类”劣势，彭奎老师带你一起进入《新生代员工管理技巧》的课程，让你从“心”认识与管理这群新生代员工。

课程大纲

一、“80/90后”员工管理的现状分析

1.“80/90后”员工特点分析

2.“80/90后”心智成型的原因分析

3.管理从“需求”开始

二、“攻心为上”

1.用“心”管理而非用“力”管理

2.减低“80/90后”员工流失率的关键

三、减低“80/90后”员工流失率的管理技巧

1.引起 “80/90后”员工流失的常见错误分析

2.“80/90后”的多元管理手段和方法

3.“60/70后”主管管理“80/90后”员工的方法

四、关于80/90后员工的沟通

1.80/90后员工的成功沟通方式第一步

2.80/90后员工在工作中的沟通方式

3.80/90后员工“冲突”解决方案

五、80/90后员工的教育辅导方式

1.如何快速取得80/90后员工的认同

2.发现80/90后员工的心理问题

3.80/90后员工的心理援助技术

4.80/90后员工的教导技术

讲师介绍 彭 奎 原名家国际（广州）人力资源总监

法学、心理学学士、工商管理硕士、在读管理学博士

高级（一级）心理咨询师、广东省优秀企业培训师

彭老师致力于员工职业心态、员工心里疏导、职业化教育、管理干部的管理技能和思维模型、管理心态、心理学等人力资源管理的专题的研究，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。