企业内部的培训主管，培训经理，有3年左右培训管理的经验

概述

沟通是人际交互中最常见的活动，与此同时，也是最难把握的一种技巧。顾问式的沟通需要更多地站在被访谈者的角度，设身处地从被访谈者的角度出发来思考问题，提出问题，激发思考，引导做出结论。面谈过程要做好准备，安排好进度，同时要注意沟通中的提问，聆听及反馈等环节。

课程内容

1.培训经理的学习顾问的角色定位

认知顾问角色定位

了解顾问的素质要求

提升自己的专业技能

2.顾问的诊断评估技巧

培训与学习的定位

培训干预点的选择

系统的方法论应用

3.顾问的深度访谈应对及提炼技巧

访谈的准备

实施访谈

访谈的提炼和纪要

4.顾问关系的建立

内部关系圈的建立

关系圈的价值

讲师介绍

Margie Hu Alice Zhang

资历背景：

近二十年世界500强外企工作经验

十年市场营销管理经验

十年企业管理培训经验

现任世界500强外资企业管理者，负责培训课程设计、开发、实施及效果评估。

在建立和完善体系上有着独到的见解，兼任多家企业培训顾问。

讲师特色：

擅长互动式沟通，以引导需求、梳理现状、挖掘潜力、自我定位等强有力的培训技巧和方式，与学员进行深层次的沟通与交流。借助各类培训帮助学员不断地在发挥优势、提升销售技能和管理水平等方面提升。独特的培训学员“一对一跟踪辅助体系“，将传统短期培训变成了长期训练的过程。