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职场好感力—员工高绩效沟通技巧提升

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课程编号:137118 时间:2016年09月22日-23日 讲师:杨文浩 地点:广州
学习费用:3000 元/位
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课程编号 开课日期 地点 培训天数 选择报名

培训对象:

2-5年员工

课程收益:

课程大纲:

课程目标:

1、根性决定命运,文化决定方向,员工明晰文化制胜之本,企业文化是组织发展的命脉;

2、理解沟通基本原理,通过案例分析,掌握沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法;

3、通过三个维度的案例讲解,把握沟通中协调,组织中沟通, 理解沟通壁垒,造成企业文化执行不力原因?

4、沟通中组织,掌握企业干部、员工的解码能力塑造,提高企业凝聚力和执行力。

5、推行中沟通,掌握企业执行力三个核心,用文化引爆行动,提升员工沟通效率和责任心,积极主动性。

6、全方位塑造高绩效团队职业化,提升企业核心竞争力。

课程时间:2天 6小时/天

课程对象:2-5年员工

课程大纲:

开篇案例:

1、从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道。

2、俄罗斯人,三个泥瓦匠。

第一讲:文化制胜

1、文化铸就思想,思想决定行为;

2、从“囚徒困境”说解企业hr为什么要讲文化;

3、从“六大误区”看hr企业文化塑造;

4、从“企业发展四节阶段”看hr文化塑造大趋势。

第二讲:沟通中传递文化,碰撞中绽放未来。

案例:透过现象看本质-管理真谛是沟通——德国银行“10分钟的悲哀”

1、透过现象看本质-管理真谛是沟通。

2、沟通的程序和障碍

模拟游戏:折纸游戏

第三讲:人际和谐——如何拥有职场中的好人缘?

1、企业组织结构分析

2、跨部门组织沟通优化

案例:年终奖如何传达;

案例:国美电器的小道营销造势技巧。

第四讲:文化落地,职场人际关系对策?

1、组织力,即:优化资源的组织力

2、解码力塑造如何选择有解码能力的人);

发现问题-思考问题-解决问题。

第五讲:推行中沟通,推行力塑造。

问题:三个流程的关系探究?

1、人员流程。

2、战略流程:

案例:“手机”的故事。

3、运营流程:

案例:“致加西亚的信”;“西点军校”;

没有任何借口。

4、令行禁止的推动力塑造

第六讲:高绩效职业化团队建设。

案例:管人不如管环境。

1、职业化素养塑造四个基础

2、职业化素养塑造的三个纬度

3、职业化的五个忠告

讲师介绍:

在线报名:

客户报名咨询:020-39971893     400 600 2138

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