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课程背景

企业的经营与发展离不开文化和理念的传承，离不开技能和技术的传播，离不开信息和知识的传递。因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。

人才的培育和训练是企业的当务之急。将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，将具有丰富实战经验的人员培养成培训师，是企业的战略性投资。

内训师不是专职讲师，他们是专业领域的专业人士，有着繁忙的本职工作。为了更好的传承知识，帮助其他同事成长，成为了内训师。所以如何帮助他们能够在完成本职工作的同时，较为快捷的提升培训技巧成为培训经理的一大挑战。

本课程结合多年来在企业大学培养内训师的实践，摒弃专业术语，理论和实践相结合，示范和练习相结合，用深入浅出的方式，围绕着内训师成长中的5大挑战，形成了《五项修炼》课程。

课程大纲

什么是好的培训课程

（1）关于成人学习原理（FARMER法则）

（2）好培训的5大特点

- 培训是一次对话

- 培训像是给小孩喂饭

- 培训是一个场

- 好课程的脉动理论

- 好课程符合建构主义

（3）内训师授课的五大挑战和应对策略

修炼一 心：放松身心，有力登场

（1） 内训师的精、气、神

（2） 内训师身心减压

- 身体放松

- 自我暗示

- 压力转移

（3） 破解紧张之方程式

- 破罐子破摔法

- 狂准备法

- 亲密友好法

修炼二 课：逻辑清晰，互动有加

- 见下页

修炼二 课：逻辑清晰，互动有加

（1） 成人的学习过程：自然学习模式

- WHY：利益呈现，抓住眼球

- WHAT：观点清晰，表情达意

- HOW：步骤清晰，方法有效

- WHAT ELSE：学以致用，促动转化

（2） 沟通表达的经典逻辑：总分总

- 观点在先，启动话题

- 分层论述，有效理解

- 总结观点，再次强调

（3） 成人学习五步法，实现有效互动

- 激发旧知

- 讲解新知

- 示范新知

- 练习新知

- 点评反馈

（4） 5种经典互动教学方法设计

- 视频设计

- 通关设计

- 案例分析

- 角色扮演

- 小组讨论

（5） 课件设计之PPT技巧

- 3大设计要点

- 7种经典图形

- 2大关键逻辑

修炼三 场：营造氛围，打造场域

（1） A3P法：精彩开场、引人入胜

- 引起学员兴趣，代入工作情境

- 呈现课程收益，界定培训目标

- 告知培训流程，解答学员疑惑

（2） 顺场的5大技巧

- 抛问题，问一个问题，学员会陷入思考

- 给任务，让学员完成老师布置任务

- 呈利益，如这句话很重要，这个方法很实用

- 有变化，声音变大或变小，页面突然变化

（3） 面对挑战的应对技巧

- 承认有理法

- 学员互掐法

- 注意转移法

（4） SPA：余音绕梁、有力结束

- 总结课程观点

- 回顾升华收益

- 启发训后行动

修炼四 呈：形体兼备，精彩呈现

身法：上挺下压，左右相加，正面朝人，昂扬向上

步法：平立等肩宽，移动右向、三步一停

手法：胸线以上，不过中线，四指并拢，节奏适当

眼法：触一眼，罩一脸，贴全身；触一人、罩一片、贴全场

手势：停顿、沉默、异声的妙用

着装：浑然一体，不拘泥，不拘束，不夸张

修炼五 语：声形并茂，专业表达

（1） 左右脑切换，有效传达

- 理性与感性相结合

- 画面与步骤相结合

（2） 故事演绎，加深印象

- 故事的起承转合

- 让故事启发思考，让故事形成结论

（3） 知识点表达的三部曲

- 专业专讲，形成权威

- 用农民听得懂的话解释，促进理解

- 用案例来阐述，加深印象

（4） 语言训练，抑扬顿挫

- 停连恰当，语义清晰

- 轻音重音，强调得当

- 咬字千金重，听者自动容

讲师介绍

张立志 老师

企业大学培训项目设计专家，企业大学耕耘者

国药大学（中国医药集团企业大学）创始人之一，曾任国药大学学习与发展总监。带领团队完成了公司飞龙、飞鹰、起航新员培训等系列培训项目；构建了销售代表、门店店长、财务经理等课程体系，搭建了领导力培养体系。2014年国药大学被评为“最佳企业大学”

上海财经大学、上海交通大学兼职导师，《情境领导》认证讲师、用友大学《绩效管理》课程认证讲师，国际行动学习协会催化师认证、全脑思维认证讲师

具有12年管理咨询和培训经验，长期专注于学习与发展领域的管理咨询与培训

特色风格：风趣幽默，在学习项目中推行行动学习模式，注重学员练习，现场互动性强；强调理论联系实际，善于运用复盘的方式跟踪培训效果

其服务的主要客户：工商银行、国家电网、中国移动、中国电信、上汽集团、用友软件、仁恒地产、雷度中国、爱登堡电梯、国药化学试剂、现代制药、威高集团、富海集团、伊利