产品经理，产品运营经理，产品设计

课程讲解如何面向用户发布产品，包括：用户验收、制作产品手册、用户培训，组织产品发布会，进行产品宣传，推动产品应用，提供产品应用支持。

培训目标：

•使学员深入了解要向用户发布什么

•如何组织用户验收

•如何制作产品手册

•如何组织用户培训

•如何进行产品宣传

•如何组织产品发布会

•宣传、推广产品，

•推动应用，提供产品应用支持

培训对象：产品经理，产品运营经理，产品设计

学员基础：具有产品需求管理经验

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

培训内容： 2天

面向用户发布概览

•发布的目标和范围

•向用户发布什么

•发布的方式有哪些

•发布的渠道列表

•发布的时间点把握

用户验收 • 用户验收的目标

•用户验收的范围

•用户验收的相关涉众有哪些

•用户验收的时间点和方式

•如何处理验收中的不合格事件

制作用户手册 • 用户手册都包括那些内容

•用户手册的读者都有谁

•用户手册的编写技巧

•如何简化和裁剪用户手册

组织用户培训 • 组织用户培训的流程

•培训前的准备

•培训的方式和技巧

•如何让用户建立自我支持机制

•不断让用户理解产品

如何进行产品宣传

• 产品宣传的目标和范围

•向用户宣传什么

•宣传的介质和方式有哪些

•宣传的时间点把握

•宣传过程中的管理和控制

组织产品发布会 • 什么时候组织产品发布会

•组织发布会的流程

•发布会准备事项

•发布会的讲解和沟通方式

•发布会中如何吸引听众

•发布会后做些什么

推动产品应用

•如何推动产品应用

•如何经营产品

•如何提供产品相关的服务

•对产品应用跟踪，评估效果，

•提出产品改进建议