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课程背景

如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000 小时；如果你是 生产系列一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者， 则可能超过50% ；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的 预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。

学员将能够掌握以下知识与技能：

1. 明确会议的成本与价值

2. 了解管理以及会议理论

3. 学习会议管理方法技巧

4. 掌握控制管理特殊会议

课程大纲

一、会议面面观

1 ．引言

2 ．会议的重要性

3 ．会议的目的

4 ．会议的种类

5 ．会议的频率

6 ．会议成本的计算

二、跨越会议“陷阱”

1 ．[陷阱]会议太频繁

2 ．[陷阱]会议时间太长

3 ．[陷阱]领导太独裁

4.[陷阱]讨论结构松散

三、开会前的准备工作

1 ．引言

2 ．如何判断会议是否举行

3 ．会议准备的内容

4 ．主持人如何做会议准备

四、成功会议的五种策略

1. 引言

2. 如何做开场白

3. 如何分配发言时间

4. 如何掌握议事进度

5. 如何达成会议决策

五、会议中的沟通与反馈技巧

1 ．引言

2 ．会议中的沟通技巧

3 ．会议中的反馈技巧

六、主持人的会议管理技巧

1. 倾听技巧

2. 讲话技巧

3. 情景模拟

七、如何对待会议中的意外情况

1. “蝉”型发言者的症状及应对办法

2. “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

3. “驴”型发言者的症状及应对办法

4. “兔子”型发言者的症状及应对办法

5. “螃蟹”型发言者的症状及应对办法

6 ．情景模拟

八、主持人与参会者的守则与责任

1. 主持人的守则与责任

2. 参会者的守则和责任

3. 主持人和参会者怎样达成协议

4 ．如何调动参会人员积极性；

九、会议记录

1 ．记录者功能和胜任条件

2 ．对会议记录的十大建议

3 ．团队会议的误区

十、会后跟进

1 ．引言

2 ．参会者如何进行会后跟进

3 ．主持人如何进行会后跟进

4 ．自我评定

5 ．如何提高下次会议质量

十一、会议管理工具

1 ．会议准备检核检核表

2 ．企业会议主持准备表

3 ．企业会议议程记录表

4 ．企业会议议程检核表