企业高管(包括总经理、研发、生产、营销、运营、人力资源等高级管理者)

【课程背景】

是什么让华为成为世界第一的通信公司？又是什么让华为的消费者业务迅速成为中国第一？是企业文化，是研发能力，是任职资格，还是老板的魅力?

稻盛和夫给出的答案是阿米巴；华为给出的答案是 “以客户为中心的企业运营机制”和“以奋斗者为本的人力资源管理机制”。

以客户为中心被每一家企业提起过，可是支撑起它的并不是一句口号！华为以什么样的机制确保了“以客户为中心”的核心文化，又是什么样的机制落实“以奋斗者为本”，让员工保持长期的艰苦奋斗。

到底是机制决定了文化，还是文化诞生了机制？让我们走进《对标华为》一起探寻答案，突围管理困境！

【课程收益】

 华为持续发展的关键因素，华为是怎样做到“以客户为中心”的

 华为业务管理变革之路，华为端对端的业务流程管理体系

 华为人力资源管理价值链，华为是怎样做到“以奋斗者为本”的

 华为价值评价与回报体系，华为人力资源最具特色的干部管理体系

 对标华为，找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径

课程大纲

第一部分：以客户为中心的业务运营管理

一、华为持续发展的关键因素

1、企业发展的四个基本阶段

案例：华为的成长历程

2、企业度过创业期所面临的核心问题

案例:华为的突破

■从个人牵引的“人治”到组织牵引的“法治”——流程型的组织与职业化的团队

■企业文化的继承与发展

3、企业究竟如何才能持续成长——任正非的思路和解决方案

■华为是如何摆脱困境的

■全面解读华为愿景、使命与核心价值观

■华为核心价值观的形成与变迁

■华为如何看待过去的成功

4、什么才是真正的“以客户为中心”？

二、华为业务管理变革之路

1、持续的变革——“土狼”向“狮子”的演化历程

案例：华为管理变革的系统模型

2、建立产品创新机制——集成产品开发（IPD）

案例：华为与世界级的差距与任正非的追赶策略

3、升级运营管理机制——集成供应链（ISC）

案例：企业之间的竞争不是竞争对手之间的竞争，而是生态环境的竞争！——任正非

三、 华为端对端的业务流程管理体系

1、 企业间的竞争，说穿了就是管理竞争

2、 打造流程型企业，企业管理的目标是流程化的组织建设

■当前企业对流程认识的误区分析

a) BPR与BPI

b) 流程型企业与职能型企业的区别

c) 流程、组织与IT之间的关系

■流程管理方法论

a) 流程管理组织与职责

b) 流程管理与绩效管理如何有机结合（重点是流程KPI与绩效KPI如何有效融合）

c) 如何打造流程型企业文化

■流程设计技术

a) 流程型企业流程管理体系架构全景设计

b) 流程设计工具与方法

■如何运作流程优化项目

a) 流程优化项目过程管理方法和工具介绍

b) 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧

3、 小改进，大奖励；大建议，只鼓励

4、 加强职业化管理，降低内部运作成本

第二部分：以奋斗者为本的人力资源管理

一、 华为人力资源管理理念

二、 华为人力资源评价与回报体系

— 职位分析与任职资格体系

— 人员选拔与培训开发

— 价值链循环为主体的绩效系统

— 建立利益共同休-长效激励机制在企业中的应用

三、 干部管理体系—华为人力资源管理最具特色领域

1、 干部队伍的建设

■以选拔制建设干部队伍

■从实战出发，学以致用

■建立干部的循环流动制度

2、 干部的使命与责任

■干部要担负起公司文化和价值观的传承

■洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长

■开展组织建设，帮助下属成长，带领团队实现组织目标

3、 对干部的要求

■干部要有敬业和现身精神，要长期艰苦奋斗

■不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度

■保持危机意识，惶者生存

4、 干部的选拔与配备

■猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡

■优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部

■干部要能上能下

四、 归纳总结

我们究竟应该从华为身上学习什么？

课程主讲

权威师资，完整剖析华为管理之道——祁老师

原华为人力资源部 、华为大学筹建人之一、华为高级HR专家

中国管理科学研究院 企业管理创新研究所 副所长

中国中小商业协会特邀专家、《培训》杂志 常任理事

亚太学习与发展研究协会 理事长 、深圳利坤咨询 总裁

清华大学深圳研究院 资深顾问 、企业大学全系统构建专家

战略型人力资源管理专家

曾任某上市集团副总裁、人力资源总监及企业大学校长； TCL、美的电器、中国联塑、华宝国际等大型企业常年管理顾问和企业大学构建咨询顾问。世界 500 强跨国企业人力资源和企业培训经验在绩效管理、战略管理、组织管理变革、领导力和培训 管理体系方面有较为深厚的造诣；精通企业信息技术管理体系建设、以及丰富的项目管理、培训教学经验和实 战能力。 曾获华为公司级金牌团队奖、和总裁任正非颁发的年度优秀讲师等奖励。