企业管理者、内部讲师、需要提升授课和表达能力的相关岗位人员

【课程收益】

课前：优化你的课件，设计你的讲解、提问、互动；

课中：自信从容驾驭讲台

清晰生动讲解，有序组织教学活动，与学员形成水乳交融的交互氛围

营造良好有序的学习环境

甚至你能够推动学员从被动学到主动学习

课后：确保学员学习收获，理解掌握和接受你所教内容，达成期望的教学目标

学方法：隐性经验线性化，显性成果标准化，标准成果视觉化；

带操作：提供一整套从整理思路到课件完成的方法，根据所提供的流程与工具，课程开发变得水到渠成，简单易学。

拿成果：帮助课程开发者从繁复的资料、经验中整理出培训内容，并设计有效的培训活动，确保授课过程中学员愿意学、主动学、能学会，从而为企业沉淀更多知识资本。让参训学员（无培训经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工）现场完成课程设计开发（课程蓝图、思维导图、PPT）并上台参加试讲评审

【课程特点】

让效果能落地：是模拟授课实景的练习，而不是一般演练；

让课程能学透：是针对每个工作流的练习，而不是综合演练；

让每人都改变：是每个人的充分练习，而不是派代表演练。

【授课形式】可视化过程、现场指导、研讨互动、沙盘、情景演练、引导式授课、实际体验

【培训时间】2天（12小时）

【培训对象】企业管理者、内部讲师、需要提升授课和表达能力的相关岗位人员

【课程大纲】

第一篇：内训师授课技巧

第一部分：洞悉呈现原理

深层思考：为什么我的课程不受学员的欢迎？

面条理论：引人入胜的课程逻辑

面条：你需要传递给学员的观点、技能、理念

佐料：论证面条的论据，包括教学方法与培训环境设计

呈现原理：一简、二活、三习、四诀

第二部分：明晰课程结构

虎头：引人入胜

开场的禁忌

和谁说、说什么、怎么说

互动式开场4法

完美讲授式开场的结构和步骤

龙身：听得懂、记得住、用得上

课程内容设计的结构和步骤

讲授式课程五步骤

引导式课程五步骤

知识类、技能类、观点类知识点的设计

联字诀和一字诀的运用

豹尾：短线精悍

学员不会因为你多讲就感激你

收结的三大禁忌

完美收场三部曲

完美收场的要点和关键

第三部分：谋定教学方法

整理授课思路

教学方法天龙八部

演讲法

问答法

示范教学法

个案研究法

角色扮演法

团体讨论法

视听教学法

游戏体验法

适用情景和注意技巧

第四部分：大气职业表达

确保学员收获的核心讲解技术

如何激发学员关注

如何生动演绎

如何发挥你自己扩大你的影响力

如何确保学员的收获

身形：信结果，喜分享

面法：脸微笑，头微昂

手法：放自然，手出势

步法：腿站稳，动有向

起法：明课题，暖开场

展法：终为始，逐层讲

眼法：盯一人，说三句

收法：综所述，一锤响

第五部分：促动主动学习

控场控什么？

如何有效克服紧张问答法

压力缓解状态下的讲师行为

应对紧张的方法

如何应对学员的反馈

形成交互的课堂，让你与学员水乳交融

橄榄球定律

1人沟通法则

如何面对意外和尴尬

提问和征集回答

把控全场

互动活动的组织

更高境界，能推动学员主动学习

第二篇：课程开发设计技巧

第六部分：Does and donts-明确“课程”标准

怎样的课程才算是好课？课程开发应该从何入手？课程开发的关键是什么？兼职讲师由于缺乏经验，常常追求内容详实全面准确，而没有关注到学员的需要，企业的目的，也没有关注到培训老师讲完并不等于学员就学会。

一简：不在于你讲了多少，而在于学员吸收了多少

二活：与内容相关的形式越多越好，与内容无关的形式适可而止

三习：你能掌握的只有现场，针对性练习并检验学习成果

四诀：隐性知识显性化、显性知识结构化、结构内容清晰化、清晰要点口诀化

第七部分：Discover-发现“课程”需求

培训的客户有两个，一是公司和二是学员，而这两者的角度不同，需求点也会有差异。课程明确需求要从这两方面入手，理解公司为什么开发这个课程，学员对课程的需要，找到课程针对的应用场景，才能让课程有针对性，既符合公司的需要，也能为学员接受。

分析课程背景

分析学员对象

清晰描述课程针对的应用场景，呈现课程收益

运用SAB法设定课程名称

第八部分：Design-搭建“课程”结构

要实现课程目标，前提是清晰定义课程目标，即课程结束时学员能够达到的状态。如果没有先定义清楚目标，课程开发者容易陷入某些内容细节而忽略整体大局，可能会走弯路甚至偏离方向，既费时费力，还达不成结果，影响开发效率。本部分提供清晰定义课程目标的方法和模板，帮助课程开发者确定课程能够实现的程度，建立课程框架，完成课程结构。

清晰定义课程目标

萃取课程内容

搭建课程结构

完善课程内容

设计课程大纲，让你和公司、学员了解并欢迎你的课程

第九部分：Develop-完善“课程”成果

平铺直叙、照读PPT、把word资料直接变成PPT……这些都是兼职讲师常见的现象，这其实是只设计了课程内容，没有设计授课方式，把内容读出来，学员能够理解吗，如何让学员理解呢；老师讲授是一种培训方式，还可以有其他吗；如何选择培训方式，需要考虑什么因素；如何确保课程有效，做到学员听懂，学会，能接受？这都需要设计适当的授课方式。本部分提供实用有效的设计方法，帮助课程开发者根据课程的情况找到合适的方式，确保课程目标达成，并完善完整课程包。

教学策略开发

教学活动开发

学习要点和学习活动

学习要点的分层和明确

学习活动的选择：目标一致性原则

运用学习螺旋展开学习活动

案例编写和引导讨论

课程开场和结束设计

标准课件开发

PPT制作核心2原则

PPT制作4要点

从word快速到PPT

标准课件快速制作5步法

完整课程包1.0

课程包迭代升级2.0

推荐讲师

罗宏伟

讲师简介：

定制化课程开发和内部讲师培养导师

清华大学继续教育学院行动学习顾问

德鲁克《卓有成效的管理者》引导师

中国科学技术大学硕士

PTT/TTT国际职业培训师

APEC人际风格大陆资深授权导师

银行业、电力、通信行业常年合作讲师

中国行动学习催化师协会联盟创始人、行动学习专家、资深催化师、项目设计师

曾在大型成熟企业（三一重工）、创业期企业（玉柴联合动力）和快速发展期企业（海大集团）和咨询行业担任HR主管、HR经理、培训总监、咨询顾问等职务，在企业期间积累了丰富的管理经验，并把先进的管理理论和行动学习应用到企业实践中，在工作中导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程（跨部门沟通、问题分析与解决、高绩效团队建设等）。从事咨询工作期间为美的集团、达安基因、华润三九等客户服务完成专业课程内化项目。

主讲课程：

《讲台驾驭-内部讲师授课技巧情景训练》

《行动学习式５Ｄ课程设计与开发》

《引导技术-从单向讲授到双向互动》

《巧思妙绘PPT-结构化思考、视觉化呈现》

《微力无边-微课程设计与制作》

擅长领域与授课风格：

致力于行动学习在企业中的应用，帮助企业解决实际问题，擅长课程内化（定制化课程开发与内部讲师培养）和传统培训课程落地。擅长运用行动学习和人际风格开发的行动学习落地式课程，能实现“三实合一“的模式来实施课程训练，帮助学员在参与中轻松愉快地有效提升。

成功案例：

成功案例1-华润三九OTC专业线课程内化项目

项目团队结合三九基于业务课程开发的需求，设计开发了《终端入职训练》、《商务代表顾问式营销》、《如何开展商控终端建设》、《基药六步循环拜访技巧》、《品牌营销规划》、《医学幻灯片与演讲》六门课程内化为三九的精品标准化课程，2014年下半年开始由内部讲师针对基层员工进行六门课程的定期授课。

形成三九的内部讲师和课程设计优化团队，在课程结构设计、内容设计、案例编写、授课PPt设计与制作、标准化课程包开发等方面全方位得到成长。

内部各业务线项目组成员具备课程设计和优化以及讲授等能力，能根据业务情况不断调整和更新课程，取得了巨大的反响和效果。

成功案例2-美的集团《问题分析与解决》课程内化项目

项目团队运用人际风格、团队共创法、五步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。

成功案例3-达安基因培训体系建设及内部讲师培养项目

达安基因作为一家国内上市的高新科技企业，因企业的发展需要，为提升员工职业化能力，提出需求，帮助企业组建讲师团队，开发课程，培养认证讲师，形成公司内部完整的培养体系；

罗老师根据企业实际情况进行了为期6个月《行动学习式内部培训师培养项目》，从前期选拔，方案制订到具体行动方案实施，成果交付：最后形成六门课程的PPT课件，讲师手册，学员手册，内化课程辅助资料，工具包（课前调研问卷、案例库、游戏、授课视频、练习题、工具等），通过层层选择与培养，共有十二名内部讲师通过讲师认证，并根据企业制订了后续的跟踪辅导，回答沟通，实施改进，持续沟通等服务；

合作客户（部分）：

金融业: 广东省建行、湖北邮储银行、南京兴业银行、浙江工商银行、西安民生银行、长沙招商银行、四川农信社、荣县信用社、攀枝花农商行、江阳农商行、华林证劵、中信证劵等

通讯业: 成都电信、成都移动、铁塔公司、广州移动、汕头移动、三门峡移动、西藏移动、绵阳移动、东莞移动、佛山移动、南充移动、福建电信、天音通讯、诺基亚等;

电力业: 东莞供电局、广州供电局、潮州电网、国家核电、贵州电网、天津电网、兰州电网等;

其他行业:清华大学、保利集团、广州地铁、南车集团、美的集团、欧莱雅、卡姿兰、名门闺秀、合生元、三一重工、华新水泥、海大集团、玉柴机器、宇龙酷派、神舟数码、温氏集团、金龙客车、厦工集团、通威集团、周大福、爱华仕、西贝西北菜、永福工程、华语传奇、天诺营销、驰宏锌锗、泰丰集团、赛轮集团、海南航空等.