产品开发、品质管理和生产管理的经理、工程师

过程审核、产品审核是制造商及其顾客用来管理产品质量的方法，其目的是预防缺陷、提高产品能力。

但是，有些公司/人员由于对该方法缺乏系统地了解，应用时出现这样那样的问题，如：

 缺乏策划，审核效果不佳；

 审核员到现场不会系统地看问题，提不出有价值的管理问题；

 误把产品检验当作产品审核；

 ………

本课程通过讲师授课、案例分析及互动式的讨论，帮助学员掌握：

 如何策划一个有价值的审核；

 审核之前应该做哪些准备；

 审核现场的关注重点及提问方法；

 评判准则；

 改进措施的确定及监控。

课程说明

过程审核与产品审核作为ISO/TS 16949标准的要求，在体系实施的过程中是非常重要且必须的活动。

过程审核课程：是基于VDA 6.3开发。组织可以通过实施过程审核对（内、外部的）质量能力进行评定，及时排除各种干扰因素，确保过程受控并有能力。只有通过受控的、有能力的过程才能实现自我评价和降低检测费用等目的。

产品审核课程：是基于VDA 6.5开发。它介绍了汽车行业产品审核的基本要求，产品审核策划、实施和报告的技巧。

通过对少量产品或零件进行评定，掌握被评价产品的质量能力。有效地预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度。

课程大纲

过程审核介绍

 关于VDA6.3-2010

 过程审核的定义及与其他审核的关系

过程审核应用指南

 过程审核的规定和要求

 过程审核流程

过程审核结果评价

审核报告和供应商自我提升

项目管理和产品开发

 P1潜在分析

 P2项目管理

 P3产品和过程设计开发的策划

 P4产品和过程设计开发的实现

批量生产过程审核

 P5供应商管理

 P6批量生产

 P7顾客支持，顾客满意，服务

产品审核概述

产品审核与其他审核方式及检验的区别

产品审核流程

 产品审核的筹备和策划

 产品审核提问表

 产品审核的实施

 数据分析及缺陷原因调查

 产品审核报告

 制订纠正措施