参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等

课程背景

QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，丰田汽车TOYOTA成功地运用该方法到汽车产品开发设计之中并取得巨大成功，迅速占领国际市场。QFD通过质量屋（House of Quality,HOQ）来有效规划产品设计，建立客户呼声（VOC）和技术指标之间的关系并逐级展开落实到企业产品实现全过程。QFD 是一个如何把消费者的需求愿望转变成对产品或服务的现实需求的详细的系统工具同时对系统的设计、部分的设计、程序的设计和控制动力的设计进行更加详细的分析缩短开发时间 1/2 和 1/3使工程设计变化减少 1/2 到 ¼ 。

课程目标

1．理解质量功能展开在产品设计开发及产品实现流程中的重要性；

2.了解质量功能展开的基本原理；

3.学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；

4.具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作.

课程对象：参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等

课程目标

1．理解质量功能展开在产品设计开发及产品实现流程中的重要性；

2.了解质量功能展开的基本原理；

3.学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；

4.具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作.

课程大纲

1.QFD概述

QFD的应用和发展背景

产品开发的挑战

2.什么是QFD

QFD与传统质量方法的比较

QFD与传统设计方法的比较

QFD与DFSS

QFD的适用场合

3.QFD的基本原理和工具

基本原理

QFD的4个基本阶段

质量屋/表HOQ/Quality Tables

午餐

4.如何建立质量屋

确定内/外部客户

VOC的分类和来源

KJ法与CCR提炼

透彻理解顾客需求的层次

卡诺模型Kano Model

练习

.如何建立质量屋(续)

客户呼声与技术要求

转化客户呼声

关系矩阵Relationship Matrix

关系矩阵-符号

5.产品其他阶段的质量屋展开

概念设计QFD1

详细设计QFD2

午餐

工艺设计QFD3

生产控制QFD４

6.QFD应用

HOQ模版使用指南

QFD最佳实践案例分享

QFD融入企业流程指导

结合实际案例分组练习

QFD练习点评