各部门经理、主管、一线管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、以及其它预备管理人员

课程收益

◆ 掌握处理好工作场所中人际关系的技能

◆ 掌握人际关系问题发生前的预防措施和解决问题的能力

课程大纲

一、TWI-JR培训的意义

◆ 明确监督者的职责

◆ 监督者通过部下达成成果

◆ 理解处理好人际关系的基本心得

◆ 把部下作为个人来对待

二、TWI-JR理论知识传授

◆ 问题的定义，鼓励及时发现问题

◆ 问题处理程序与方法（4阶段处理法）

◆ 个案分享与演练

◆ 把握对方意见和心情的技巧

三、学员互动，通过对参加者工作上问题的分析，强化TWI-JR教导

◆ 实务演练

◆ 养成科学的用人方法的思考

讲师介绍

涩谷 老师

5年世界500强制造企业工作经验，历任公司人事部、能力开发部、管理部、

营业部、信息系统事业部及国际教育部等多个部门高层管理职位。

关西经营者协会讲师13年、OVTA 日籍咨询师12年。

主讲课程

TWI培训

(包括 ①TWI-JI工作教导方法；②TWI-JR用人技能；③TWI-JM改善方法；

④TWI-JS安全作业)、PST•RST•MTP各课程的指导者培养资格认定讲师。

(日本劳动省职业能力开发大学校认定)

RST：劳动省safety training

PST：Problem Solving Training＝问题解决方法（日本产业训练协会认定）

MTP=Management Training Program JMP=Junior Management Training