人力资源管理者、人力资源专员、招聘专员、员工关系专员等

活动时间：2014年9月24-25日周三，周四 09：00—17：00

出席对象：人力资源管理者、人力资源专员、招聘专员、员工关系专员等

出席地址：新区长江北路2号无锡新区人力资源中心学习广场

费用：2580元/人

课程背景：

“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通!"——松下幸之助

“过去的领导要会说，会沟通，现在的领导要会听，会问问题。"——彼得﹒德鲁克

尽管企业普遍认为沟通能力非常重要，但是美国领导力中心和哈佛商学院的研究表明：企业领导者最重要同时也是最缺乏的能力之一是有效沟通能力。普遍存在的问题是：70%的管理者不知道如何沟通才有效；80%的管理者不会聆听；90%的管理者发问没有架构。

教练技术被誉为本世纪最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。教练技术对于沟通部分的研究，更是令目前许多技巧望尘莫及。世界500强公司中已有60%以上公司，如IBM,微软，通用电气,德国宝马,国际计算机公司,丹麦第一银行,英国电信,日本富士通计算机公司等等，均接受与此相关的培训。

课程内容：

一、教练式沟通的定义

教练式沟通的原则

教练式沟通的价值

单元小结

二、教练式沟通的核心能力

建立亲和的3个方法

深度倾听的3个步骤

有力提问的3大工具

单元小结

三、教练式沟通的流程

GROW模型

SMART原则

度量式问题

平衡轮

单元小结

四、教练的运用

辅导实践探讨

制定行动计划

课程总结

主讲嘉宾介绍：

季益祥老师

浙江大学管理学院硕士毕业，曾就职于美国礼来、英国捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨国公司，是浙江大学、上海交通大学、复旦大学、宁波经理学院、中石油阳光培训学校等知名高校和教育机构的特聘讲师。

季益祥老师有12年培训经验，5年教练经验，最近两年更是每年主讲近100天的教练培训课程，每年一对一教练时间超过100小时，是国内教练课程天数最多、客户基础最大、口碑最好的讲师之一。季老师经历并亲自主持过多门企业教练课程，是多家国际性培训机构的授权讲师，如埃里克森国际学院《教练的科学与艺术》课程、韩国INCOACHING公司《Coachingforyou》课程、美国威利公司《领越领导力》课程。