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有效问题解决CQI-10

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课程编号：93066 时间：2014年05月20日-21日讲师：张老师地点：上海

学习费用：3000 元/位

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课程编号

开课日期

地点

培训天数

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培训对象课程收益课程大纲讲师介绍在线报名

培训对象：

本课程适合于组织领导层、过程负责人、质量管理、现场管理及体系推进人员等

课程收益：

课程大纲：

解决问题的基本行为和价值观

企业文化调研

组织领导层、问题责任人、问题解决人、顾客及供应商解决问题的期望行为

有效问题解决流程

问题解决工具的内容目的、作用、适用范围、实施要点、指南和案例：

有效问题解决的工具介绍

决策矩阵；

预控制图/控制图/过程流程图/运行图/趋势图；

5WHY，Benchmarking/最佳实践/，是/不是

经验教训数据库

统计容差

工作流程分析/设计防错/DOE

假设检验/甘特图/佩恩特图/散点图/线性回归

SIPOC模型

QFD

FMEA/SPC/MSA等工具

解决问题培训和能力开发；

经验教训的总结等。

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