新晋加入销售队伍的年轻销售人员、渴望进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员，以及销售团队的管理者，销售经理、销售服务人员、与销售相关的部门等。

时间地点：

11月21日至11月22日 地点：成都市

11月27日至11月28日 地点：重庆市

培训费用：1680元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐）

课程对象：新晋加入销售队伍的年轻销售人员、渴望进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员，以及销售团队的管理者，销售经理、销售服务人员、与销售相关的部门等。

认证证书：（如需办理证书费用为800元/人）

经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《销售管理师》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

课程大纲：

第一部分:销售与销售沟通

1.工具与智慧的故事

2.成功销售员的七大特质

3.适应性销售案例（具体根据行业而定）

4.客户分类与销售策略

5.销售沟通的专业模型

6.销售沟通障害产生的原因分析

7.双关图的启示：世界是知觉世界

8.知觉世界要求沟通从心开始

9.人类行为（包括沟通）的启动密语

10.性格与销售的白金定律

11.模仿与人类的喜欢原理

12.性格模仿的TOPK技术

第二部分:快速识别客户的Topk类型

1.Topk的日常行为特质

2.Topk的日常行为应对技巧

3.日常生活细节中识别Topk

4.日常工作细节中识别Topk

5.日常沟通细节中识别Topk

6.从办公场所布置识别Topk

第三部分 现代市场营销的本质特点—以客户需求为中心

1.现代营销理念及其转变历程

2.营销的功能及其在企业中的地位演化

3.现代客户采购流程分析

4.顾客满意式营销/服务模型

案例研究和讨论：满足顾客需要的环K公司

第四部分 组织型客户的需求分析

1.组织市场营销情报

2.组织市场调研

3.组织市场潜力和销售潜力分析

案例讨论：迅达包装设备厂

第五部分 组织间营销的关系战略

1.关系营销理念二、关系管理

2.战略联盟

第六部分 组建高绩效的营销团队

1.现代营销经理人的沉重压力

2.营销部门的作用、构成及关系

3.营销团队中的角色定位

讲师介绍：

屈晓亮：销售管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，高级培训师，曾任职于国内某大型公司高级经理，经验丰富。

姜海波：销售管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于中航三星销售培训主管。