质量总监、质量经理、质量工程师、项目经理、部门主管等工程、技术人员

【课程背景】

此专业认证项目的目的在于使参加培训的学员能够：

1、在业内展示自己的专业竞争力，提高职场竞争力，为职业生涯的进一步提升打下基础。

2、通过掌握专业的质量管理的先进理念和技能增强个人知识面，增强个人职业发展。

3、通过学习对六西格玛管理与改进过程进行有效开展，来提高学员对其所在企业和组织的贡献。

完成该项目的学习后，学员能够：

1、理解六西格玛管理过程中的各种相关因素，与供应商的相互关系及客户服务等诸多因素。

2、预测质量改进需求，提供有效的改进方案并管理好项目时间和进展。

3、对质量过程所涉及的各种资源进行有效管理和控制。

4、通过掌握时间、进度和资源安排来对生产、质量管理和改进过程进行整合，实施包括物资计划，企业资源管理，即时生产等方面的系统工艺技术。

【时间】10月11-13日、10月19-20日

【培训周期】5天 (分2个阶段完成、第一阶段3天、第二阶段2天)

【培训费用】￥4,500 (含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等)

【认证费用】￥1800元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“美国认证协会国际注册六西格玛绿带职业资格证书。

【课程模块大纲】

第一天：六西格玛简介与Define界定阶段

一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

ü 什么是六西格玛

ü 为何需要六西格玛？

ü 如何应用六西格玛？

ü 六西格玛的组织模型

二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目

ü 项目小组

ü 项目来源

ü 项目选择标准

ü 制作项目计划

ü 某企业推行六西格玛项目案例分享

三、统计学的基本原理

ü 变异

ü 总体和样本

ü 参数和统计量

ü 位置的测量

ü 离差的测量

ü 描述统计

四、品质成本分析

ü 质量损失函数

ü 品质成本与利润的关系

ü 预防成本

ü 鉴定成本

ü 缺陷成本

ü 能力值与品质成本的对应关系

五、因果矩阵分析法

ü 因果图

ü 因果矩阵及其用途

ü 因果矩阵的制作步骤

ü 因果矩阵的制作步骤

ü 因果矩阵与其它工具的联系

ü 因果矩阵案例讲解与练习

第2天：Measure--六西格玛测量阶段

一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）

ü FMEA的定义

ü FMEA的用途

ü FMEA的产生背景

ü FMEA的类型

ü 风险优先数

ü FMEA的制作步骤

ü FMEA案例制作练习及讲解

二、MINITAB介绍

ü MINITAB的作用

ü MINITAB的视窗

ü MINITAB的基本操作

ü 启动及关闭MINITAB

ü MINITAB实际操作演练

三、测量系统分析（MSA）

ü 测量误差的组成

ü 测量系统分析的目的

ü 测量系统分析步骤

ü 连续数据测量系统分析

ü 离散数据测量系统分析

ü 破坏性试验数据测量系统分析

ü 测量系统分析案例讲解与练习

四、过程能力分析

ü 过程变异

ü 过程能力

ü 过程能力指数

ü 短期能力和长期能力

ü 非正态分布数据的过程能力

ü 过程能力分析案例讲解与练习

第3天：Analyze--六西格玛分析阶段

一、多变量分析

ü 变异类别

ü 变异来源

ü 多变量图（过程能力分析）

ü 多变量图（量具重复性和再现性研究）

ü 多变量图（方差分析）

ü 多变量分析案例讲解与练习

二、置信区间与假设检验

ü 何谓假设检验？

ü 假设检验的步骤

ü 假设检验的两类风险

ü 连续数据假设检验

ü 离散数据的假设检验

ü 案例分析与练习

第4天：Improve--六西格玛改善阶段

一、实验设计介绍

ü 什么是试验设计

ü 试验因素及水平

ü 试验类别及选择

ü 试验结果分析

ü 试验设计案例分析

ü 试验设计现场练习及结果分析

二、全因子及分部因子实验设计

ü 全因子/分布因子设计概述

ü 主要影响图

ü 交互作用图

ü 方差分析

ü 优化设计

ü 全因子试验设计案例分析及练习

第5天：Control--六西格玛控制阶段、总结与考试

一、SPC理论

ü 控制介绍

ü 统计思想及控制图

ü 控制图种类及选用

ü 使用控制图前的准备

二、计量型数据SPC

ü 计量值数据控制图的种类及用途

ü 计量值数据控制图的制作与应用

ü 计量值数据控制图的过程能力分析

ü 四类计量值数据控制图

ü 计数型控制图制作练习与讲解

三、计数型数据SPC

ü 计数值数据控制图的种类及用途

ü 计数值数据控制图的制作与应用

ü 计数值数据控制图的过程能力分析

ü 四类计数值数据控制图

ü 计数型控制图制作练习与讲解

ü 6Sigma成功案例分享

ü DMAIC总结和自由交流

ü 申请美国认证协会（ACI）注册六西格玛绿带证书笔试