未来12月内将第一次担任经理或主管的人；已经担任经理或者主管不超过18个月的新经理；企业中的储备干部、未来的管理者；从未接受过系统的管理者培训的经理和主管；以及需要对上述人员进行培训和辅导的中、高层管

时间地点：

2013年10月08日-10月10日 上海

2013年09月13日-09月15日 广州

2013年09月06日-09月08日 北京

课程费用：3200元/人

课程对象：

未来12月内将第一次担任经理或主管的人；已经担任经理或者主管不超过18个月的新经理；企业中的储备干部、未来的管理者；从未接受过系统的管理者培训的经理和主管；以及需要对上述人员进行培训和辅导的中、高层管理者或教练。

课程背景：

本课程帮助经理人掌握管理工作最基础的5项工作技能：沟通、时间管理、高效会议、压力管理、高效工作方法。以提高经理人的工作效率。本次培训之后，您会发现：把事情做好做快不仅仅靠意愿，更多的是靠方法和工具！

课程收益：

1.掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系

4.学会控制自己情绪，化解工作压力

2. 有效规划时间，学会做计划，提升管理效率

5.提高综合管理能力，顺利走上管理岗位

3. 学会召开会议、如何开好会、开有结果的会

课程大纲：

一、沟通技能

1．高效沟通的2种方式，

3个要素，

4个特点

2．沟通技巧

与不同类型人的沟通技巧

跨部门沟通与合作技巧

自信表达技巧；倾听和提问的技巧T工具：增强表达效果的6种方法

3．与上下级沟通与相处技巧

T工具:给下级下达任务的工具模版

4．沟通的原则和禁忌

C+P案例+训练：表扬和批评的技巧

T工具：表扬和批评的百宝箱

5、跨部门沟通的策略和方法

二、时间管理

C案例：忙碌的1天

1．时间管理原则方法和技巧

2．克服时间管理障碍

C案例：如何克服拖延和干扰

P训练：追踪你的时间使用情况

三、高效会议

1．会议的成功管理方法:会议的类别、作用和价值、选择会议时机和时间、会议角色分配并进行案例分析

2．会议管理的5H-五大会议管理原则和技巧

T工具：高效会议的5大原则

P训练：主持一次部门的团队建设活动会议

T工具：高效会议清单

四、压力管理

1.有效缓解压力的6种有效方法

2.加强计划与准备，提升抗压

能力

3.提升解决问题的能力

五、高效工作方法

1.新经理在工作中常犯的错误

2.管理者高效工作五步法:

挖掘需求、制定方案、提请决策、精确执行、总结复盘

C案例：客户的组织期望和个人期望

C案例：餐饮企业3分店的促销策划方案

讲师介绍：钟锐

钟锐老师是国内最优秀的职业能力提升专家，实战派管理培训专家，职场强力沟通领域专家。长期专注于职业能力提升、团队职业化、销售业绩倍增、执行力提升、核心团队建设等领域的研究，曾服务诺基亚西门子、中国石油、万科、哈药集团等数百家知名企业。

讲授风格

培训先要吸引人！在注重知识宣讲的基础上，钟锐擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，首创的室内拓展训练，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。钟锐课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有“哇”的感觉，就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容，钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。